Kelas Edukasi FKTP SIPP

Petugas yang di tunjuk di faskes yang bertanggung jawab menjalankan fungsi pemberian dan penanganan pengaduan disebut .....

• SIPP

• PIPP

• EP3

• PPP

Berikut adalah kanal pemberian informasi dan pengaduan yang terintegrasi pada aplikasi SIPP, kecuali

• Mobile JKN

• QR Code Poros

• Care Center

• e-sambat

Pada Aplikasi SIPP Versi 2.13.0 telah diberikan tools untuk mengecek status pembayaran peserta yaitu dengan cara masuk ke menu?

• Info Peserta

• PBPU

• Cek Tagihan

• Rehab

Berikut adalah lama SLA penanganan pengaduan sampai dengan peserta menerima solusi atas keluhannya yaitu ....

• maksimal 3 hari

• maksimal 5 hari

• maksimal 1 hari

• maksimal 7 hari

Dalam memberikan kemudahan kepada FKTP kerjasama dalam hal pelayanan kepada peserta, BPJS Kesehatan KC pasuruan telah menyediakan beberapa Grup Whatsapp, dibawah ini adalah daftar nama grup beserta fungsi dari Grup tersebut, kecuali ...

• Grup Sinergi Rujukan untuk menjawab permasalahan rujukan yang menghubungkan antara FKTP dan FKRTL

• Grup SIPP FKTP untuk melaporkan adanya ketidaksesuaian data/ validasi data, dan update data kepesertaan

• Grup Sobat MJKN untuk menindaklanjuti segala permasalahan yang berhubungan dengan antrian online mobile JKN

• Grup Sobat MJKN untuk melaporkan bila terdapat data peserta yang tidak sesuai terutama nomor HP

Manfaat Aplikasi SIPP FKTP adalah sebagai berikut, kecuali ...

• Sebagai tools monitoring dan tindaklanjut tiket pengaduan yang bersumber dari Telepon, SMS, WA

• Sebagai tools tata kelola pengarsipan laporan pengaduan peserta /pasien yang didapat dari pengaduan langsung atau melalui Kotak Saran

• Sebagai tools untuk mengetahui informasi peserta meliputi info segmen peserta, info susunan keluarga (masih dikembangkan), info tagihan, info riwayat pembayaran

• Sebagai tools bantu untuk menambahkan Bayi Baru Lahir yang Lahir di FKTP atau Bidan Jejaring

Sub menu pada menu Pengaduan yang berfungsi untuk menampilkan daftar tiket yang dikirim oleh Kantor Cabang BPJS Kesehatan pada aplikasi SIPP adalah?

• Inbox

• List

• Entry

• Cetak

Menu Bayi Baru Lahir pada SIPP memiki fungsi untuk ...

• Pemindahan Kepesertaan Bayi Baru Lahir

• Pendaftaran NIK Bayi Baru Lahir

• Ubah data kepesertaan Bayi Baru Lahir

• Mendaftarkan Kepesertaan Bayi Baru Lahir

Menu yang berfungsi untuk melihat daftar pertanyaan dan jawaban terkait informasi program JKN adalah ...

• Info Peserta

• FAQ

• Bayi Baru Lahir

• Pengaduan

Berikut yang bukan merupakan poin Janji Layanan JKN adalah .....

• Melayani peserta yang berada diluar wilayah FKTP

  terdaftarnya sesuai dengan ketentuan

• Meminta dokumen fotokopi KTP/KIS kepada Peserta sebagai

  syarat pendaftaran pelayanan

• Memberikan pelayanan tanpa biaya tambahan

• Melayani konsultasi online kepada peserta JKN