Grupo #1

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University

13 Qs

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Generalidades del Servicio al Cliente

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15 Qs

Grupo #1

Grupo #1

Assessment

Quiz

Other

University

Hard

Created by

Jackelyn Ayala

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13 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Por qué es importante que un auditor conozca los sistemas de información contable?

Aprender y aplicarlo en la empresa

Para evaluar y verificar de manera efectiva el estado de la empresa

Para poder corregir errores en el sistema utilizado en la empresa

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Por qué a otras empresas les va mejor que a otras?

Porque tienen más capital invertido

Porque reducen gastos

Porque tienen conocimiento superior

Porque tienen suerte

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Modelo que da una visión general del entorno de la empresa

Modelo de Porter

Modelo de la cadena de valor

Modelo de análisis del FODA

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Modelo que destaca las actividades clave en las empresas donde las estrategias competitivas

Modelo de Fuerzas Competitivas de

Michael Porter

Planificación

FODA

Modelo de la cadena de valor

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Factor en donde nuevas tecnologías generan alternativas continuamente que pueden afectar a la empresa

Nuevos participantes en el mercado

Competidores tradicionales

Productos y servicios sustitutos

Debilidades y amenazas

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Estrategia basada en las preferencias de los usuarios aumentando la lealtad y reduciendo costos de cambio

Análisis de mercado

Fortalecimiento en la intimidad con los clientes

Enfoque en nichos de mercado

Estrategia para lidiar con las fuerzas competitivas

7.

FILL IN THE BLANK QUESTION

30 sec • 1 pt

Actividad primaria en el modelo de la cadena de valor

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