Ôn tập - Tiêu chí KH và giải pháp tiêu biểu trên TCBB- RM

Tập khách hàng LC đầu tiên sắp được chuyển đổi sang TCBB có đặc điểm nào sau đây?

• Tập khách hàng này có nhu cầu sử dụng ngân hàng số hoàn toàn phù hợp với TCBB

• Một số khách hàng trong tập có nhu cầu sử dụng các tính năng CHƯA CÓ trên TCBB nhưng những tính năng này dự kiến sẽ được phát triển trong 2024

• Một số khách hàng KHÔNG phù hợp với TCBB nhưng do khách hàng có nhu cầu chuyển đổi sang hệ thống mới để giao dịch trên App nên TCB vẫn thực hiện chuyển đổi.

Ứng dụng TCBB Mobile có thể hỗ trợ khách hàng thực hiện hành động nào sau đây?

• Chỉ để xác thực duyệt giao dịch

• Hỗ trợ duyệt tất cả các loại giao dịch trên TCBB

• Khởi tạo một số loại giao dịch và duyệt tất cả các giao dịch trên TCBB

Những tiện ích nào hiện đã có trên nền tảng Techcombank Business? (3 đáp án đúng) 

• Gửi mật khẩu qua email

• Reset mật khẩu trên ứng dụng di động

• Đổi user đăng nhập trên ứng dụng di động

• Thanh toán qua QR code

Đâu là những cơ chế phê duyệt đang được cung cấp trên TCBB? (3 đáp án đúng)

• Một người dùng vừa tạo lệnh vừa duyệt lệnh

• Phê duyệt theo hạn mức

• Phê duyệt theo thứ tự đến 4 cấp duyệt

• Phê duyệt đồng cấp đến 4 cấp duyệt

Khách hàng có thể thực hiện giao dịch mua/ bán CCTG Bảo Lộc trên TCBB qua phiên bản nào? 

• Web TCBB

• App TCBB Mobile

• Cả 2 phiên bản App và Web TCBB

Tính năng lô/ lương trên TCBB hiện có thể thực hiện tối đa bao nhiêu giao dịch con?

• 5000 giao dịch con với lô trong TCB và 400 giao dịch con với lô ngoài TCB

• 5000 giao dịch con với chuyển khoản theo lô và 400 giao dịch con với trả lương theo lô

• 5000 giao dịch con với lô trong TCB và 1.200 giao dịch con với lô ngoài TCB

Khách hàng có thể thực hiện nộp ngân sách nhà nước trên TCBB cho những khoản mục nào dưới đây? (3 đáp án đúng)

• Thanh toán thuế nội địa theo lô

• Thanh toán thuế/ phí hải quan (lệnh đơn)/ hoặc theo lô

• Thanh toán thuế nội địa (lệnh đơn)

• Thanh toán phí hạ tầng cảng Hải Phòng

Khách hàng có thể tạo lệnh bán ngoại tệ trên App TCBB Mobile không?

• Có. Khách hàng có thể tạo lệnh bán ngoại tệ theo cả tỷ giá tự động và thỏa thuận trên TCBB Mobile

• Khách hàng chỉ tạo được lệnh bán ngoại tệ theo tỷ giá tự động trên TCBB Mobile

• Không. TCBB mobile chưa hỗ trợ tạo lệnh bán ngoại tệ

Tiện ích nào sau đây đã được cung cấp trên app TCBB Mobile? (2 đáp án đúng)

• Quên mật khẩu (reset password)

• Xóa đăng ký thiết bị

• Mở khóa tên đăng nhập (unlock user)

• Đổi mật khẩu/ đổi mã bảo mật

Khách hàng hiện có thể thanh toán các loại hóa đơn nào trên TCBB? (3 đáp án đúng)

• Hóa đơn tiền điện

• Hóa đơn tiền nước

• Hóa đơn điện thoại

• Phí dịch vụ của 5 cảng