TRIVIA ELITE
Authored by Luis Rodriguez
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Se comunica la señora Tatiana Ariza preguntando si ha habido avance con la solicitud de TAE realizada el pasado 18 de diciembre de 2023 y desea tener la información del caso con todo lo realizado hasta la fecha por el ICBF y que esta le sea enviada al correo electrónico: tatiana.ari52@gmail.com. La ciudadana aporta los datos y radicado del caso. Cuál es el registro correcto en SIM para dejar la solicitud?
Se genera la IOT-Solicitud de copias con el fin de solicitar la copia del proceso que esté a nombre de la señora Tatiana.
Se genera la IOT-Solicitud de copias con el fin de solicitar la constancia de radicación del trámite que solicitó la señora Tatiana.
Se debe dar un manejo a la llamada indicando que de acuerdo a la ley de transparencia, la información es de carácter reservado y goza de protección. Por ese motivo no sería posible brindarle información al respecto y se registra un DP Información y Orientación.
Se debe dejar la observación en el radicado indicado por la ciudadana solicitando la constancia de radicación con el guión correspondiente y adicional el diligenciamiento del formulario para el envío y notificación del requerimiento con los datos concretos.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Se comunica el señor Eustaquio Montes solicitando la copia del trámite de restablecimiento de derechos que radicó el 3 de enero por su hija Salomé Montes de 9 años. Al validar en SIM se encuentra la SRD con actuación de PARD abierto. Por lo tanto, el agente crea dentro del radicado el anexo con la solicitud para conocimiento y gestión del defensor. El anterior procedimiento es:
Correcto, ya que esta información la debe conocer el defensor de familia y así proceder con la solicitud.
Incorrecto, ya que el trámite de solicitud de copias es diferente a los procesos administrativos de restablecimiento de derechos.
Correcto, ya que de esta manera la solicitud es de mayor agilidad para el ciudadano y seguimiento del defensor.
Incorrecto, porque el anexo para solicitud de copias únicamente aplica para TAE.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Corresponde a la solicitud de copia de la comunicación generada en el momento entre el peticionario y el agente del centro de contacto.
Constancia de radicación
Copia del proceso
Copia de la interacción
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Complete la siguiente oración con la palabra correcta:
"Voy a ir a estudiar a la plaza, _______ si logro concentrarme".
HABER
HAVER
A VER
AVER
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Se comunica a la línea 141 el Señor Carlos Suarez solicitando copia de la petición que realizo el día 18 de agosto del 2023 bajo radicado SIM 1761985756. Aclara que requiere copia del registro y de las actuaciones que se han generado hasta el momento. Al validar en SIM se evidencia que, el radicado SIM en mención fue registrado por el canal telefónico y se encuentra en gestión en el CZ Leticia. ¿Cuál es el registro correcto para este caso en SIM?
Se debe registrar una IOT –Solicitud de Copias con la solicitud de Constancia de Radicación direccionada al enlace de la DSYA y otra con el requerimiento de copia de las actuaciones y direccionado a la Regional Amazonas.
Se debe registrar una IOT –Solicitud de Copias con la solicitud de Constancia de Radicación y copia de las actuaciones direccionada al enlace de la DSYA
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Complete la siguiente oración con las palabras correctas:
"¡____ se me olvidaba! Te he dejado ____encima las cartas que ____ que enviar hoy."
HAY / AHÍ / HAY
AY / HAY / AHI
AY / AHÍ / HAY
HAY / HAY / AHÍ
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
El diligenciamiento de formulario para la solicitud de copias aplica para que tipo de trámite?
(seleccione una o más)
Constancia de radicación
Copia de la interacción
Copia del proceso
Constancia del proceso
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