Noções de Marketing Digital

O advento da Internet alterou radicalmente as mais diferentes relações sociais. Sendo assim, a forma que as pessoas se comunicam, estudam, pesquisam, compram e vendem produtos e serviços também foi profundamente modificada. Essas transformações, somadas a inúmeros fatores, levaram ao surgimento do marketing digital, modalidade de marketing que compreende práticas diferenciadas, essenciais para que as organizações modernas se adequem a essas novas relações sociais contemporâneas.

Nesse contexto, assinale a opção que melhor define o marketing digital:

• É o uso de vídeos enviados por e-mail para clientes contendo as publicidades da empresa. Esse meio se tornou a principal forma moderna de propaganda, substituindo drasticamente as modalidades mais tradicionais de publicidade.

• É quando uma organização passa a anunciar os seus produtos em redes sociais e começa a acessar quantitativamente as atividades on-line dos seus clientes, criando campanhas que exploram o seu potencial.

• É o emprego de propagandas em rádio, TV, jornais e revistas com o envio de e-mails para os consumidores contendo a representação gráfica e virtual do que foi colocado nessas campanhas.  

• 
  É um termo amplo que se refere a diferentes técnicas implementadas para alcançar clientes por meio de tecnologias digitais. Incorpora uma ampla seleção de táticas que usam principalmente a Internet.

Avalia as afirmativas:

I. Ao incluir estratégias de marketing digital ao plano estratégico de marketing a marca passa a aplicar novas regras a suas ações.

II. O digital oferece vantagens únicas, como a interatividade, conveniência e a quantidade de informações disponíveis.

Assinale a única alternativa correta:

• As afirmativas I e II estão corretas.

• Apenas a alternativa I está correta.

• Apenas a alternativa II está correta.

• Nenhuma alternativa está correta

Para criar estratégias eficientes para a geração de conteúdo de marketing, é importante que antes os articuladores de uma determinada campanha realizem uma análise do cenário no qual ela ocorrerá. Em termos práticos, isso significa compreender o negócio para o qual a campanha está direcionada, por exemplo. Essa análise deve também tomar como base informações reais e detalhadas com rigor.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente os elementos que caracterizam a análise de cenários voltada para o marketing digital:

• Envolve o entendimento acerca do negócio da empresa-cliente, o estudo de seus concorrentes, do perfil dos consumidores e a análise de fatores externos, como a política, a economia e o desenvolvimento das tecnologias digitais.

• Consiste no estudo rigoroso da evolução das mídias sociais durante os próximos cinco anos. Por conta da dinamicidade desse fator, ele é fundamental para o sucesso de uma campanha.

• Envolve o estudo aprofundado das demandas do grupo de gestores que dirige a empresa-cliente. Isso ocorre pela centralidade estratégica desse grupo no sucesso de uma possível campanha.

• Envolve o estudo das peculiaridades geográficas e demográficas que impactam uma determinada empresa-cliente. Pode-se considerar que essas são as características primordiais para a definição da análise de cenários.

Sabe-se da importância dos influenciadores digitais no contexto do marketing, uma vez que essas pessoas podem ajudar as empresas na criação de visibilidade para um produto ou serviço.

Com relação ao papel dos influenciadores no marketing digital, é correto afirmar:

• é influenciar sua comunidade de seguidores a comprar os produtos das empresas que o patrocinam.

• um conselheiro de produtos e serviços que indica quais são os melhores ou os piores para seus seguidores.

• é necessário ter um orçamento grande e ter vínculo com agências de publicidade.

• permite alcançar autenticidade e confiança junto das comunidades on-line nas quais se encontram potenciais consumidores.

Uma das bases fundamentais do marketing tradicional é a pesquisa de mercado, uma vez que a ausência dessa pesquisa torna inviável o estabelecimento de estratégias mercadológicas efetivas. Entretanto, a procura pelos dados necessários para compor essa ferramenta demanda tempo e requer uma quantidade maior de recursos econômicos. Com o surgimento e a evolução das tecnologias digitais, as ferramentas tradicionais de marketing foram profundamente transformadas pelos elementos que constituem o marketing digital.

Levando em consideração esses elementos, assinale a alternativa que melhor demarca as inovações geradas pelo marketing digital em comparação às ferramentas do marketing tradicional.

• O marketing digital, por conta das transformações constantes no cenário tecnológico mundial, flexibiliza as métricas comumente utilizadas em análises. Dessa forma, tem um caráter menos rigoroso quando comprado ao tradicional.

• O marketing digital oferece vantagens, como a maior precisão na mensuração de resultados e a possibilidade de usar em tempo real essas análises, assim como os feedbacks dos clientes para aprimorar a efetividade das campanhas.

• O marketing digital tem uma estrutura de mensuração centrada no impulsionamento de postagens em redes sociais e no compartilhamento de conteúdos. Isso ocorre por conta da importância deles na modernidade.

• Os custos reduzidos para a elaboração e a implementação de campanhas, além da ênfase na relevância das mídias impressas, permitem diferenciar o marketing digital da modalidade tradicional.

Os elementos do plano de marketing digital variam segundo seus autores. É sabido, no entanto, que eles são um desdobramento do plano estratégico de marketing e que incrementam as ferramentas existentes para atingir seus objetivos. Quais são os elementos do plano de marketing digital que são um diferencial oriundo da internet?

• Pesquisa, plano de ação, controle.

• Personas, ferramentas on-line e monitoramento.

• Ambiente de marketing, definição de público-alvo e cronograma.

• Público-alvo, monitoramento e ferramentas.

Na contemporaneidade, faz-se necessário que as organizações repensem as suas formas de comunicação com os seus consumidores. Isso ocorre, porque as modalidades tradicionais de comunicação com a clientela passaram a se mostrar menos efetivas diante das transformações tecnológicas e sociais patentes. Dessa forma, o marketing digital se tornou uma realidade, apresentando ferramentas e procedimentos que carregam diferenças marcantes, em especial, quando comparados com os do marketing tradicional.

Considerando esses aspectos, marque a alternativa que diferencia corretamente a distinção entre o marketing tradicional e o digital:

•  

  é o emprego do envio de mensagens de texto em formato SMS diretamente para os clientes, uma forma de comunicação personalizada que não existia antes.

• está na maneira como as campanhas em jornais e revistas passaram a ser articuladas, agindo em conjunto com o impulsionamento de postagens em redes sociais.

• é que este agrega, por meio da Internet, diversos meios de comunicação digital com os consumidores, permitindo também a mensuração mais precisa dos resultados.

• O marketing tradicional utiliza como meio mais importante de comunicação a TV. Por outro lado, o digital emprega o e-mail, sendo essa a diferença primordial entre essas duas modalidades de marketing.

O plano de marketing é o principal instrumento para coordenação das atividades de marketing de uma organização. É um documento estratégico corporativo e sua redação é um processo que organiza o planejamento estratégico da área de marketing.

Assinale a alternativa que traz a definição correta de plano de marketing.

• 
  É a prática da manutenção de relações satisfatórias entre consumidores, fornecedores e distribuidores, para reter sua preferência em longo prazo.

• É uma sequência de etapas e atividades que levam à determinação de objetivos de marketing e à formulação de planos para alcançá-los.

• É uma combinação exclusiva de produto, distribuição, preço e promoção criada para obter trocas mutuamente satisfatórias com um mercado-alvo.

• É o conjunto de fatores externos e internos à empresa que interferem nas decisões e nos resultados das ações de marketing realizadas.

Os influenciadores digitais representam um novo tipo de formadores de opinião que influenciam as atitudes da audiência por meio de postagens e do uso que fazem das mídias sociais.

Sobre os influenciadores digitais, é correto afirmar que:​​​​​​​

• 
  são usuários das mídias digitais que conseguem influenciar uma grande quantidade de pessoas, geralmente com mais de 1 milhão de seguidores.

• o objetivo dos influenciadores digitais é induzir os consumidores a comprar um produto específico.

• os influenciadores têm como habilidades naturais credibilidade e entusiasmo, o que os leva a induzir ideias e ações em um grande número de pessoas.

• atualmente, um influenciador digital tem mais influência do que os famosos da TV, do cinema ou de outros nichos do entretenimento.

No momento em que uma marca decide escolher um influenciador digital para falar sobre seu produto, ela avalia o capital social desse interlocutor.

Sobre os pilares do capital social, é correto afirmar que:

• o alcance sobre um tópico é o que causa a união no gráfico de interesse e nas comunidades em foco.

• a autoridade forma o pilar da ressonância, que é responsável pelo nível de engajamentos dos seguidores.

• a popularidade do influenciador faz parte da sua relevância, que cria relacionamentos conectados entre influenciador e seguidores.

• a confiança dos seguidores no influenciador é um aspecto que contribui para aumentar a relevância do seu capital social.