Bilinçli Tüketici Test

Aşağıdakilerden hangisi bilinçli tüketicinin özelliklerinden değildir?

• Sağlıklı ve kaliteli ürünleri tercih eder.

• Alışveriş listesi oluşturur.

• Tüketici haklarını bilir ve kullanır.

• Reklamı daha çok yapılan ürünü tercih eder.

Kaynakların bilinçli kullanılması için aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır?

• İsraf

• Tasarruf

• Savurganlık

• Cimrilik

Bir çok kişi almış olduğu bir mal ve hizmette sorun yaşadığı zaman ne yapacağı ile ilgili bilgi sahibi değil. Tüketici haklarını koruma dernekleri bu nedenle var. Bu dernekler yaşanılan her türlü sorunda tüketiciye yol göstererek hakkını aramasına yardımcı oluyor.

Buna göre tüketici hakları derneklerinin aşağıdakilerden hangisinin sağlanmasında rol oynadığı söylenemez?

• Bilinçli tüketicilerin oluşmasında

• Ürünlerin kaliteli ve amacına uygun olarak halka ulaştırılmasında

• Yaşanılan sorunların hukuki yollarla çözümlenmesinde

• Ticari ilişkilerin gerçekleştirilmesinin engellenmesinde

Zeynep Hanım: " Zaman zaman aldığımız ürünlerde bazı sorunlarla karşılaşabiliriz. Bu gibi durumlarda ürünü değiştirmek ya da iade etmek gibi haklarımız olduğunu unutmamak gerekir. Ancak bu işlemleri gerçekleştirebilmek için bazı belgelere ihtiyacımız vardır.

Zeynep Hanım'ın bahsettiği belge aşağıdakilerden hangisidir?

• Fiş/ Fatura

• Nüfus kağıdı

• Mağazanın broşürü

• Dilekçe

Ömer Amca: "Ucuz etin yahnisi yavan olur!"

Ömer Amca'nın söylediği atasözü aşağıdakilerden hangisinin önemine dikkat çekmektedir?

• Ürünün fiyatından önce kalitesi ve işlevselliği önemlidir

• Alışverişte en ucuz ürünü almak önemlidir.

• En pahalıya alınan mallar her zaman en iyi mallardır.

• İyi hizmet almak için ucuz ürünler tercih edilmelidir.

Marketten bir gıda maddesi alınırken ambalajının üzerinde olan bazı noktalara dikkat edilmesi gerekir.

Aşağıdakilerden hangisi bir gıda maddesi alırken kontrol edilmesi gereken unsurlardan biri değildir?

• TSE Damgası

• ÜRT/SKT Damgası

• Barkod Numarası

• Besinlerin katkı maddesini gösteren amblem

Satın aldığımız bir mal ayıplı ya da arızalı çıktıysa ve bütün çabalara rağmen mağaza yetkilisiyle sorunu çözemediyseniz aşağıdaki kurumlardan hangisine başvuruda bulunabilirsiniz?

• Muhtarlık

• Tüketici Sorunları Hakem Heyeti

• Emniyet Müdürlüğü

• Çevreci Dernekler

Aşağıdaki davranışlardan hangisi bilinçli bir tüketiciden beklenemez?

• Aldığı ürünün fiş veya faturasını saklar

• Ürünü kullanım talimatından bağımsız kullanır

• Tüketici şikayetlerini ileteceği kurum ve kuruluşları bilir

• Etiket ve kasa fiyatı arasındaki

Merhaba ismim Ebru. Hafta sonu mağazadan bir adet bilgisayar aldım. Eve geldiğimde bilgisayarımın çalışmadığını ve bozuk olduğunu fark ettim.

Bu durumda Ebru Hanım'ın aşağıdakilerden hangisini yapması doğru olmaz?

• Ürünü tamirciye götürmek

• Ürünü iade etmek

• Ürünün değiştirilmesini talep etmek

• Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak

Aşağıdaki kişilerden hangisinin davranışı, karşılaştığı bir sorunu hak ve sorumlulukları doğrultusunda çözüme kavuşturmaya çalışan bir kişiye örnek olarak gösterilemez?

• Maddi durumu iyi olmayan Mert'in istediği eğitimi alabilmek için yardım derneklerine başvurması

• Aldığı bilgisayar bozuk çıkan Ayşe Hanım'ın, bozuk bilgisayar sattığını kabul etmeyen mağaza sahibini yetkili birimlere dilekçe ile şikayet etmesi

• Marketten yeni satın aldığı bir ürünün tüketim tarihinin geçmiş olduğunu fark eden Kemal Bey'in o ürünü çöpe atması

• Ünlü yazar Ahmet Ümit'in son kitabının korsan satışını yapanları mahkemeye vermesi