Sosialisasi WOLA ETD-HRD

1. Serangkaian kegiatan yang bertujuan untuk mengukur jumlah (volume) tugas/kegiatan yang harus diselesaikan oleh seorang/ kelompok dalam suatu jabatan/unit kerja selama periode waktu tertentu dan dalam keadaan normal disebut dengan..

• a. Business Analysis

• b. Manpower Analysis

• c. Workload Analysis

• d. Productivity Analysis

6. Apa saja yang dianalisa dalam WOLA?

• a. Aktivitas, Goals, Waktu Kerja

• b. Aktivitas, Frekuensi, Waktu Kerja

• c. Acuan, Load Kerja, Efisiensi

• d. Efisiensi, Waktu Standar, Waktu Kelonggaran

7. Ada 10 orang dalam departemen IT harus mengikuti Training Cyber Security agar mereka semakin cepat dalam menangani permasalahan data, record management dan safety. Hal itu menyebabkan load aktivitas mereka bertambah hingga 16 jam. Dalam hal ini, maka aktivitas yang dilakukan oleh 10 orang IT itu adalah..

• a. aktivitas utama

• b. aktivitas pendukung

• c. aktivitas tambahan

• d. aktivitas lain-Lain

9. Bu Astrid adalah seorang karyawan departemen Finance yang sangat ahli menggunakan macro excel dan perhitungan laba rugi perusahaan. Saat akhir bulan, Bu Astrid selalu melakukan aktivitas pekerjaan tutup buku yang mana sudah terhitung dalam WOLA. Namun di tengah bulan, ternyata ada permintaan support kegiatan menjadi panitia di acara gathering perusahaan. Dalam proses WOLA, maka Bu Astrid memasukkan aktivitas panitia gathering ini ke dalam dalam jenis aktivitas...

• a. utama

• b. lain-lain

• c. inti

• d. pendukung

Berikut merupakan urutan penyusunan WOLA dan KPI yang benar :

• a. Perhitungan FTE – Pembuatan SIPOC Diagram – Pembuatan KPI – Pembuatan Struktur Organisasi – Finalisasi PA dari KPI

• b. Pembuatan SIPOC Diagram – Perhitungan FTE – Pembuatan KPI – Pembuatan Struktur Organisasi – Finalisasi PA dari KPI

• c. Pembuatan SIPOC Diagram – Perhitungan FTE – Pembuatan Struktur Organisasi – Pembuatan KPI – Finalisasi PA dari KPI

• d. Pembuatan Struktur Organisasi - Pembuatan SIPOC Diagram – Perhitungan FTE – Pembuatan KPI – Finalisasi PA dari KPI

17. Berikut merupakan aktivitas yang perlu diperhitungkan dalam analisa beban kerja, kecuali..

• a. Aktivitas sesuai di dalam Job Description

• b. Menghadiri acara Client Gathering

• c. Proses menunggu email dari Supplier

• d. Tugas tambahan membantu pekerjaan rekan kerja

Dalam suatu Business Process “Pelaporan Rutin” yang dikerjakan oleh seorang Supervisor dan digambarkan dalam Diagram SIPOC ada beberapa informasi penting ini :

1)    Untuk laporan ini yang menyediakan data adalah dari  cabang, tim lapangan, serta departemen lain terkait.

2)    Hasil pelaporan ini akan digunakan oleh manager dan bagian lain untuk landasan evaluasi performa.

3)    Langkah membuat laporan ini awalnya Supervisor harus memastikan kebenaran datanya, lalu mengolah data tersebut, lalu membuat laporan dalam bentuk tabel, dan kemudian mengajukan laporan tersebut untuk dikoreksi Manager.

4)    Data yang dibutuhkan adalah data histori performa bulanan per cabang, data kendala yang terjadi dan data realisasi biaya bulanan.

5)    Proses Laporan ini akan menghasilkan laporan rutin bulanan dan laporan kendala yang harus di-followup oleh beberapa bagian.

Dari informasi di atas, informasi nomor 3 dalam Diagram SIPOC menggambarkan unsur/aspek ….

• a. process

• b. input

• c. output

• d. customer

Dalam suatu Business Process “Pelaporan Rutin” yang dikerjakan oleh seorang Supervisor dan digambarkan dalam Diagram SIPOC ada beberapa informasi penting ini :

1)    Untuk laporan ini yang menyediakan data adalah dari  cabang, tim lapangan, serta departemen lain terkait.

2)    Hasil pelaporan ini akan digunakan oleh manager dan bagian lain untuk landasan evaluasi performa.

3)    Langkah membuat laporan ini awalnya Supervisor harus memastikan kebenaran datanya, lalu mengolah data tersebut, lalu membuat laporan dalam bentuk tabel, dan kemudian mengajukan laporan tersebut untuk dikoreksi Manager.

4)    Data yang dibutuhkan adalah data histori performa bulanan per cabang, data kendala yang terjadi dan data realisasi biaya bulanan.

5)    Proses Laporan ini akan menghasilkan laporan rutin bulanan dan laporan kendala yang harus di-followup oleh beberapa bagian.

Dari informasi di atas, informasi nomor 2 dalam Diagram SIPOC menggambarkan unsur/aspek ….

• a. process

• b. input

• c. output

• d. customer

Dalam suatu Business Process “Pelaporan Rutin” yang dikerjakan oleh seorang Supervisor dan digambarkan dalam Diagram SIPOC ada beberapa informasi penting ini :

1)    Untuk laporan ini yang menyediakan data adalah dari  cabang, tim lapangan, serta departemen lain terkait.

2)    Hasil pelaporan ini akan digunakan oleh manager dan bagian lain untuk landasan evaluasi performa.

3)    Langkah membuat laporan ini awalnya Supervisor harus memastikan kebenaran datanya, lalu mengolah data tersebut, lalu membuat laporan dalam bentuk tabel, dan kemudian mengajukan laporan tersebut untuk dikoreksi Manager.

4)    Data yang dibutuhkan adalah data histori performa bulanan per cabang, data kendala yang terjadi dan data realisasi biaya bulanan.

5)    Proses Laporan ini akan menghasilkan laporan rutin bulanan dan laporan kendala yang harus di-followup oleh beberapa bagian.

Dari informasi di atas, informasi nomor 5 dalam Diagram SIPOC menggambarkan unsur/aspek ….

• a. process

• b. input

• c. output

• d. customer

22. Bagaimana cara menghitung FTE per orang dalam WOLA?

• a. Dibagi dengan jumlah karyawan

• b. Dikali dengan jumlah jam kerja

• c. Dikali dengan jumlah aktivitas

• d. Dibagi dengan total waktu kerja