Perilaku Konsumen 3

Bagaimana Thurstone mendefinisikan sikap?

• Kesiapan mental dan saraf

• Gambaran evaluasi, perasaan, dan kecenderungan

• "Kecenderungan psikologis" yang diekspresikan melalui evaluasi

• Jumlah pengaruh yang dimiliki seseorang atas atau menentang suatu objek

Apa yang menjadi fokus sikap menurut Gordon Allport?

• Tingkat kesukaan dan ketidaksukaan

• Jumlah pengaruh yang dimiliki seseorang atas atau menentang suatu objek

• Kesiapan mental dan saraf

• Evaluasi, perasaan, dan kecenderungan relative konsisten

Bagaimana Eagle dan Craicken mendeskripsikan sikap?

• Gambaran evaluasi, perasaan, dan kecenderungan

• Kesiapan mental dan saraf

• "Kecenderungan psikologis" yang diekspresikan melalui evaluasi

• Jumlah pengaruh yang dimiliki seseorang atas atau menentang suatu objek

Menurut Krech, dkk, sikap merupakan __________

• Evaluasi, perasaan, dan kecenderungan relative konsisten

• Kesiapan mental dan saraf

• Jumlah pengaruh yang dimiliki seseorang atas atau menentang suatu objek

• "Kecenderungan psikologis" yang diekspresikan melalui evaluasi

Apa yang menjadi dasar dari fungsi Utilitarian dalam pengembangan sikap konsumen terhadap produk?

• Prinsip-prinsip dasar imbalan dan hukuman

• Ekspresi nilai-nilai konsumen

• Mempertahankan ego konsumen

• Fungsi pengetahuan dalam mengurangi ketidakpastian

Bagaimana konsumen mengembangkan sikap terhadap merek produk berdasarkan Fungsi Ekspresi Nilai?

• Berdasarkan manfaat inti produk

• Berdasarkan kemampuan merek mengekspresikan nilai-nilai konsumen

• Melindungi diri dari tantangan eksternal

• Mengorganisir informasi untuk mengurangi ketidakpastian

Apa yang menjadi pusat perhatian konsumen ketika membeli produk dengan Fungsi Mempertahankan Ego?

• Manfaat dari produk

• Harga produk

• Gengsi kelas sosial yang diberikan oleh produk

• Informasi yang relevan dengan kebutuhan

Fungsi Pengetahuan membantu konsumen mengurangi ketidakpastian dengan cara:

• Membuat keputusan pembelian secara impulsif

• Mengorganisir informasi yang relevan

• Mengabaikan informasi yang tidak relevan

• Bergantung sepenuhnya pada informasi produsen

Apa yang menjadi fokus pada fungsi Utilitarian dalam pembuatan iklan produk?

• Mengekspresikan nilai-nilai konsumen

• Memberikan manfaat produk

• Melindungi diri dari tantangan eksternal

• Mengorganisir informasi konsumen

Apa yang memungkinkan sikap untuk memprediksi perilaku konsumen, terutama ketika konsumen berada dalam tingkat keterlibatan yang tinggi?

• Pengaruh Orang Lain

• Kondisi Lainnya

• Kekuatan Sikap

• Faktor Situasional