2 Caractériser les différentes parties prenantes de l’entreprise

Qu’est-ce qu’une partie prenante pour une entreprise ?

Identifiez les parties prenantes primaires et secondaires, et présentez leurs attentes respectives.

Montrez que les intérêts des parties prenantes peuvent être contradictoires.

Relevez les intérêts pour une entreprise de dialoguer avec ses parties prenantes.

Caractérisez les parties prenantes d’Air France évoquées dans cette situation.

Comment le groupe Air France a-t-il répondu aux attentes de ses parties prenantes ?

Quel peut être le danger pour Air France de ne pas prendre en compte les attentes de ses parties prenantes ?

Pourquoi la SNCF a-t-elle réalisé une cartographie de ses parties prenantes ?

Expliquez comment la SNCF développe ses relations avec les parties prenantes.

Montrez que la finalité de l’entreprise influence ses relations avec les parties prenantes.