Quản lý cảm xúc là gìiii?

Kỹ năng quản lý cảm xúc là gì?

• Kỹ năng quản lý cảm xúc có nghĩa là khả năng nhận thức rõ ràng về cảm xúc của bản thân trong các tình huống nhất định, và hiểu sức ảnh hưởng của cảm xúc đối với người khác và chính mình

• Kỹ năng quản lý cảm xúc có nghĩa là khả năng nhận thức không hề rõ ràng về cảm xúc của bản thân trong các tình huống nhất định, và hiểu sức ảnh hưởng của cảm xúc đối với người khác và chính mình.

• Kỹ năng quản lý cảm xúc có nghĩa là khả năng nhận thức rõ ràng về cảm xúc của bản thân trong các tình huống nhất định.

• Kỹ năng quản lý cảm xúc có nghĩa là khả năng nhận thức rõ ràng về cảm xúc của bản thân trong các tình huống, và hiểu sức ảnh hưởng của cảm xúc đối với người khác và chính mình.

Theo bạn, kỹ năng quản lý cảm xúc có thể giúp ích cho bạn trong những lĩnh vực nào?

• Công việc.

• Cuộc sống cá nhân.

• Sức khỏe.

• Tất cả các lĩnh vực trên.

Hãy chọn đáp án SAI

Cách rèn kỹ năng quản lý cảm xúc?

• Quản trị cảm xúc bằng sức mạnh trí tuệ

• Sử dụng ngôn từ khéo léo,Nâng cao nhận thức về bản thân bạn

• Viết ra những gì bạn cảm thấy

• Tham gia trò chuyện với những người tiêu cực

Theo bạn, điều gì là quan trọng nhất trong việc

quản lý cảm xúc?

• Biết cách thể hiện cảm xúc của mình một cách rõ ràng.

• Kiểm soát được cảm xúc của mình trong mọi tình huống.

• Hiểu được nguyên nhân và hậu quả của cảm xúc.

• Chấp nhận mọi cảm xúc của bản thân và người khác

Tình huống: Hai người yêu nhau và bất đồng quan điểm ở nơi đông người. Khi sự bất đồng trở lên khó kiểm soát. Cả 2 người đều rất nóng giận.

Theo bạn, điều gì nên làm ở trường hợp này?

• 2 bên cố bảo vệ lí lẽ của mình tới cùng.

• Cả 2 lựa chọn im lặng thời gian ngắn để kiểm soát cảm xúc và nói chuyện lại.

• Dùng bạo lực để giải quyết.

• Lôi kéo nhiều người để phân biệt đúng sai.

Tình huống: Khi vào nhà hàng, nhân viên có thái độ phân biệt khách hàng và có ngôn từ thiếu chuẩn mực và không tôn trọng bạn.

Điều bạn nên làm ở trường hợp này là?

• Mắng chửi cảnh cáo nhân viên trước quán

• Kiềm chế, nói chuyện lịch sự và phản hồi lại với quản lí sau bữa ăn để họ cải thiện dịch vụ.

• Bỏ đi và đánh giá 1 sao cho nhà hàng.

• Livestream phốt nhà hàng trên MXH