Quiz 2 - Dia 2 - Workshop de Mídia

"As métricas secundárias representam o sucesso ou fracasso de uma campanha". Verdadeiro ou falso?

• Verdadeiro

• Falso

Qual dessas NÃO é uma afirmação correta sobre as Métricas Principais?

• Elas são, geralmente,

  uma relação entre

  quantidade e custo

• Elas não determinam o sucesso da sua campanha

• Elas dependem do objetivo principal da sua campanha

O que é o Funil de Conversões?

• É uma ferramenta de análise que mapeia a jornada do cliente desde o primeiro contato com um anúncio até a realização da ação desejada.

• É uma ferramenta que demonstra a jornada de consciência do lead, da inconsciência à consciência completa.

• É uma ferramenta do Meta Ads que permite criar segmentações mais precisas para o Instagram e Facebook.

Como otimizar suas campanhas a partir da análise das métricas?

• Observando, principalmente, os dados de mercado (benchmarking).

• Observando, principalmente, o histórico das métricas da nossa própria conta.

• Analisando somente a métrica principal (KPI) das campanhas.

Qual dessas NÃO é uma característica dos leads do tráfego pago?

• Estão suscetíveis à descoberta de várias marcas, num curto espaço de tempo.

• Podem ainda se encontrar um pouco distantes do momento de compra.

• Geralmente não possuem objeções, pois já confiam bastante na empresa e no produto.

"O delay de início de atendimento dos leads é um fator muito importante para o sucesso de uma abordagem comercial, pois os leads tendem a perder o interesse e motivação ao longo do tempo". Verdadeiro ou falso?

• Verdadeiro

• Falso

"Uma boa prática para atendimento de leads é começar a abordagem com um áudio longo apresentando a empresa e se apresentando de maneira formal." Verdadeiro ou falso?

• Verdadeiro

• Falso

O que são os "entregáveis"?

• É o valor percebido e os diferenciais da empresa e do serviço / produto.

• São benefícios mensuráveis, tangíveis ou intangíveis, que o cliente receberá ao adquirir o produto ou serviço.

• São itens físicos que o cliente recebe após o fechamento do contrato.

Após a apresentação da oferta, o que devo fazer quando um cliente diz que precisa de um tempo para pensar?

• Perguntar qual é a dúvida dele e me colocar à disposição para esclarecê-la.

• Agradecer e informar que vou aguardar o retorno dele.

• Dizer que ele precisa decidir imediatamente, sob risco de perder a oferta.

O que é fazer "follow-up"?

• Ir presencialmente até a empresa do lead para tentar uma abordagem mais direta.

• Perguntar como o lead está no início do atendimento para gerar conexão.

• Fazer novas tentativas de contato com o lead para quebrar objeções e concluir a venda.