Post tes MPI.5 Yanma

Post tes MPI.5 Yanma

1st Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Pengayaan PPKn Tema 3 Kelas 1

Pengayaan PPKn Tema 3 Kelas 1

1st Grade

15 Qs

IHT PPI Non Klinis

IHT PPI Non Klinis

1st Grade

15 Qs

Merdeka Virtual

Merdeka Virtual

1st Grade - Professional Development

14 Qs

Kuis Bimtek SAI Online Edisi II Th 2021

Kuis Bimtek SAI Online Edisi II Th 2021

1st - 3rd Grade

10 Qs

TUGAS MAT 5 - LUAS DAN VOLUME KUBUS

TUGAS MAT 5 - LUAS DAN VOLUME KUBUS

1st - 12th Grade

10 Qs

NILAM 2021

NILAM 2021

1st - 3rd Grade

10 Qs

Persamaan dan Lawan Kata

Persamaan dan Lawan Kata

1st Grade

13 Qs

PRE-TEST SENI BUDAYA (PERTEMUAN 2)

PRE-TEST SENI BUDAYA (PERTEMUAN 2)

1st - 10th Grade

10 Qs

Post tes MPI.5 Yanma

Post tes MPI.5 Yanma

Assessment

Quiz

Other

1st Grade

Practice Problem

Medium

Created by

Agustina Catur

Used 7+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

RS A mendapatkan keluhan terkait pelayanan yang rumit dan membingungkan pasien yang hendak mendaftar di Poli. Kategori keluhan ini termasuk dalam...

mechanical complain

attitudinal complain

service related complain

unusual complain

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Keluhan yang disebabkan karena kesalahan dari customer sendiri termasuk dalam jenis keluhan...

justified complain

unjustified complain

servise related complain

unusual complain

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Bentuk respon keluhan pelanggan dengan menyebarkan ke media sosial termasuk bentuk...

respon pribadi

respon suara

respon pihak ketiga

respon visual

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

yang bukan 3 Prinsip dalam aspek keluhan adalah...

complainer adalah raja

complainer adalah guru

complainer bukan musuh

complainer bisa jadi loyal customer

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

salah satu cara meningkatkan modal dalam mencapai knowledge mastery adalah..

orientasi pegawai baru

reframing

perseptual position

healing

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

posisi paling bijak pada saat perseptual position adalah..

pada diri sendiri

pada pelanggan

pada orang ketiga yang netral

pada keluarga pelanggan

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Aspek handling complain yang pertama kali harus ada adalah...

mekanisme

good will

attitude

infrstruktur

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?