Nghiên cứu marketing, khách hàng, đối thủ cạnh tranh

Nghiên cứu Marketing là gì?

• Hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

• Là việc thu thập các thông tin quan trọng và giải thích chúng về một vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm

• Là tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh và khách hàng?

• Không cần tìm hiểu về thị trường

Bộ phận nào sẽ thực hiện quá trình nghiên cứu Marketing cho doanh nghiệp?

• Nhân sự

• Phòng kinh doanh và Marekting

• Kế toán

• Hành chính

Vai trò của Nghiên cứu Marketing đối với doanh nghiệp là gì?

• Nghiên cứu hành vi khách hàng

• Điều chỉnh chính sách giá

• Giảm chi phí Marketing

• Lựa chọn phương án truyền thông hợp lý

Các loại thị trường cần nghiên cứu bao gồm gì?

• Thị trường hiện tại

• Thị trường tiềm năng

• Thị trường hỗn hợp

• Thị trường test

Quy trình nghiên cứu Marketing gồm có bao nhiều bước?

• 4

• 5

• 6

• 7

Khi nào doanh nghiệp cần thực hiện nghiên cứu Marketing?

• Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

• Nghiên cứu định kỳ

• Muốn phát triển thị trường mới

Một trong nhưng chức năng của nghiên cứu Marketing là gì?

• Thu thập, tìm kiếm cơ hội phát triển và chuẩn bị cho những thách thức, mối đe dọa từ môi trường marketing.

• Sử dụng phần mềm quản lý dữ liệu không tin cậy

• Gửi email hàng loạt mà không xác định đối tượng

• •Đưa ra những quyết định, định hướng các hoạt động marketing theo đúng mục tiêu đặt ra.

Bạn nghĩ việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh có thể giúp doanh nghiệp cải thiện không? Tại sao?

• Không, doanh nghiệp không cần biết về đối thủ cạnh tranh để cải thiện

• Có, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh có thể giúp doanh nghiệp cải thiện bằng việc hiểu rõ hơn về thị trường và chiến lược kinh doanh của đối thủ.

• Có, nhưng nghiên cứu đối thủ cạnh tranh chỉ tốn thời gian và không mang lại giá trị

• Không, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh không ảnh hưởng đến doanh nghiệp