Empati dalam Komunikasi Asertif

Pengertian Empati adalah?

• Memberikan barang atau kebutuhan yang diinginkan orang lain

• Melihat dunia dari sudut pandang atau perasaaan orang lain

• Merasa kasihan dengan keadaan yang sedang dialami orang lain

• Proses ketertarikan yang dirasakan seseorang kepada orang lain

Apakah pengertian dari Simpati?

• Kemampuan untuk menyesuaikan diri dengan yang mungkin dirasakan dan dipikirkan orang lain tentang situasi, betapapun berbedanya pandangan itu dengan pandangan kita

• Sebuah proses di mana kita belajar interaksi dengan orang lain, di mana hal tersebut merupakan hal penting dalam menghasilkan partisipasi sosial yang efektif

• Kemampuan untuk menempatkan diri pada perasaan yang dialami orang lain

• Proses ketika seseorang mempunyai perasaan tertarik terhadap pihak lain, dapat merasakan apa yang dialami, diperbuat, diderita oleh orang tersebut

Level atau proses dari mendengarkan (Active Listening) adalah?

• Attentive - Ignore - Pretend - Empathic - Selective

• Empathic - Attentive - Pretend - Ignore - Selective

• Communication - Education - Attention - Interaction

• Semua Jawaban Benar

Saat berkomunikasi persentase yang paling sering dilakukan adalah?

• Mendengar

• Berbicara

• Menulis

• Berpikir

Apa yang dimaksud Empati dasar?

• Kemampuan berempati yang diperoleh dari training

• Respon alamiah untuk mengerti kondisi atau perasaan seseorang

• Bersedia melakukan apapun agar orang lain terus merasa senang, tidak kecewa dengan dirinya dan bisa diterima orang lain

• Kemampuan untuk tidak hanya berbagi perasaan tapi juga merasa terdorong untuk meringankan penderitaan orang lain

Apa yang dimaksud dengan Komunikasi Asertif?

• Menyatakan keinginan atau pendapat tanpa memaksakan kehendak dan melanggar hak orang lain

• Menyatakan keinginan pendapat sesuai dengan apa yang menjadi keyakinan diri

• Menyatakan keinginan atau pendapat dengan melanggar hak orang lain

• Menyatakan keinginan dan pendapat dengan tegas dan harus dilakukan

Di bawah ini adalah 3 komponen dasar Komunikasi, kecuali?

• Kemampuan untuk mempertahankan hak-hak pribadi

• Kemampuan mengungapkan keyakinan dan pemikiran secara terbuka

• Kemampuan mengungkapkan perasaan

• Kemampuan untuk banyak menjelaskan dan banyak berbicara kepada orang lain

Berikut adalah sifat dari Komunikasi Agersif :

• Terbuka, Jujur, Ikhlas, Tulus

• Tertutup, Tidak bisa mengungkapkan

• Terbuka, Pemaksaan kehendak

• Semua Jawaban Salah

Ciri dari Perilaku Submisif adalah?

• Gagal mempertahankan hak kita

• Perasaan dan keyakinan dengan penuh rasa maaf

• Gagal mengutarakan pandangan maupun perasaan kita

• Semua Jawaban Benar

Cara meningkatkan kemampuan empati di dunia kerja adalah?

• Melaksanakan perintah yang sudah di amanahkan

• Meningkatkan kepedulian, berguru dan berbagi pengalaman dengan cara pelatihan formal/non formal

• Bekerja sesuai dengan instruksi, komunikasi seperlunya saja

• Bersikap baik dan berharap orang lain juga baik terhadap kita