RRPP 2.0 Unidad I

¿Qué se entiende por Relaciones Públicas 2.0?

• La gestión de la comunicación y las relaciones con los públicos a través de plataformas y herramientas digitales.

• La gestión de la comunicación y las relaciones con los públicos a través de medios tradicionales.

• La gestión de la comunicación y las relaciones con los públicos a través de llamadas telefónicas.

• La gestión de la comunicación y las relaciones con los públicos a través de cartas.

¿Por qué es importante que las organizaciones estén presentes en el entorno digital?

• Para mantener la reputación y la imagen de la organización.

• Para conectarse con sus audiencias de manera efectiva y mantenerse relevantes.

• Para desconectarse de sus audiencias y perder relevancia.

• Para evitar la comunicación con sus audiencias.

¿Qué ha revolucionado la comunicación digital según el texto?

• Las redes sociales.

• La televisión.

• Los periódicos impresos.

• La radio.

¿Qué implica la identificación y segmentación de públicos en el entorno digital?

• Dirigir mensajes y estrategias de manera efectiva.

• No tener en cuenta a la audiencia.

• Enviar mensajes genéricos a todos por igual.

• No utilizar herramientas digitales.

¿Qué es clave para mantener el interés y la atención de la audiencia en las estrategias de comunicación digital?

• La creación de contenido atractivo y valioso.

• No preocuparse por la calidad del contenido.

• No interactuar con los usuarios.

• La creación de contenido aburrido y sin valor.

¿Qué herramientas se pueden utilizar para identificar y segmentar a los públicos en el entorno digital?

• Herramientas de jardinería, utensilios de cocina, instrumentos musicales, libros de cocina.

• Google Analytics, Insights de Facebook, herramientas de monitoreo de redes sociales, encuestas en línea, creación de personas, pruebas A/B.

• Redes sociales, blogs, sitios web, podcasts, videos en vivo.

• Llamadas telefónicas, cartas, televisión, radio, periódicos impresos.

¿Qué estrategias se centran en la creación de contenido relevante, la interacción constante y la participación del usuario en las Relaciones Públicas 2.0?

• Las estrategias de comunicación tradicional.

• Las estrategias de comunicación por fax.

• Las estrategias de comunicación digital.

• Las estrategias de comunicación por correo postal.

¿Qué se busca al fomentar la participación del usuario en las estrategias de comunicación digital?

• No involucrar a los usuarios en actividades específicas.

• Un sentido de pertenencia y comunidad.

• Alejar a los usuarios de la marca.

• Generar desinterés en la audiencia.

¿Qué implica la interacción con la audiencia en las estrategias de comunicación digital?

• No responder a los mensajes de la audiencia.

• Ignorar por completo a la audiencia.

• Responder a comentarios, preguntas y mensajes de manera oportuna y auténtica.

• Responder de manera genérica a los comentarios.

¿Qué se considera contenido relevante en las estrategias de comunicación digital?

• Aquél que responde a las necesidades, intereses y problemas de la audiencia.

• Aquél que no tiene relación con la audiencia.

• Aquél que es aburrido y sin valor.

• Aquél que es genérico y no aporta nada.