Стратегический Менеджмент. Тема 3. Анализ Потребителей

На каком уровне иерархии стратегий располагается стратегия Товар-Рынок

• Корпоративная стратегия

• Бизнес стратегия

• Функциональная стратегия

Какие аспекты товаров/услуг важны учитывать при анализе потребителей? (перечислите как можно больше)

Обычно для премиум товаров

• Время ожидания заказа может быть больше, чем для стандартных продуктов

• И качество сервиса должны быть наилучшее и сроки поставки самые короткие

• Поставка должна максимально соответствовать ожиданиям клиентов по полноте и срокам

• Клиенты могут подождать и потерпеть неточность сроков и неполноту заказа

Совокупность клиентов, покупающих товары / услуги, удовлетворяющие одной четко-определенной потребности

• Отрасль

• Рынок

• Сегмент

• Миллениалы

Стратегический фреймворк

• Предлагает на выбор две или более стратегические альтернативы

• Может использоваться для выбора общей корпоративной стратегии или ее части

• Помогает определить границы или обозначить необходимые / ключевые стратегические элементы

• Определяет / описывает один аспект, который может быть использован для формулирования стратегии

Стратегическая концепция

• Предлагает на выбор две или более «стратегические альтернативы

• Может использоваться для выбора общей корпоративной стратегии или ее части

• Помогает определить границы или обозначить необходимые / ключевые стратегические элементы

• Определяет / описывает один аспект, который может быть использован для формулирования стратегии