Cuestionario sobre los tipos de sistemas de información

Integran los procesos de negocios en finanzas y contabilidad, ventas, marketing, y recursos humanos en un solo sistema de software. Planifican los recursos empresariales.

• KMS

  (Knowlegde Management Systems)

• SCM

  (Supply Management Systems)

• CRM

  (Custormer Relationship Management)

• ERP

  (Enterprise Resource Planning)

Son sistemas que proporcionan reportes a la gerencia de nivel medio. Muestran información sintetizada que proviene de los sistemas de procesamiento de transacciones. Sus rutinas son simples.

• TPS

  (Transaction Process System)

• ESS

  (Executive Support System)

• MIS

  (Management Information System)

• ERP

  (Enterprise Resource Planning)

Estos sistemas ayudan a que las empresas gestionen el conocimiento y la experiencia con la finalidad de ser más eficaces, eficientes y competitivos.

• KMS

  (Knowledge Management System)

• CRM

  (Custormer Relationship Management)

• SCM

  (Supply Chain Management)

• ERP

  (Enterprise Resource Planning)

Gestionan información para coordinar todos los procesos de negocios que tratan con los clientes en ventas, marketing y servicio.

• ERP

  (Enterprise Resource Planning)

• SCM

  (Supply Chain Management)

• CRM

  (Custormer Relationship Management)

• KMS

  (Knowledge Management System)

Registra las transacciones diarias de rutina necesarias para realizar negocios, como pedidos de ventas, reservaciones, nómina y envíos.

• DSS

  (Decision Support System)

• MIS

  (Management Information System)

• ESS

  (Executive Support System)

• TPS

  (Transaction Process System)

Son sistemas que apoyan a los ejecutivos mostrándoles gráficos y datos provientes de distintas fuentes en una interfaz sencilla de manejar y entender.

• ESS

  (Executive Support System)

• TPS

  (Transaction Process System)

• MIS

  (Management Information System)

• DSS

  (Decision Support System)

Ayudan a proveedores, empresas de compras, distribuidores y compañías de logística a compartir información sobre la cadena de suministro (pedidos, producción, niveles de inventario, y entrega de productos y servicios).

• ERP

  (Enterprise Resource Planning)

• CRM

  (Custormer Relationship Management)

• KMS

  (Knowledge Management System)

• SCM

  (Supply Chain Management)

Estos sistemas apoyan la toma de decisiones no rutinaria. Utilizan modelos y análisis sofisticados y avanzados.

• DSS

  (Decision Support System)

• TPS

  (Transaction Process System)

• MIS

  (Management Information System)

• ESS

  (Executive Support System)