Nhóm 7

Câu 1: Định nghĩa của Marketing theo Philip Kotler: “Marketing là nghệ thuật tạo ra _______, truyền thông và phân phối những _______ đó nhằm thỏa mãn vấn đề của khách hàng mục tiêu đề đem lại lợi nhuận tối ưu của doanh nghiệp”. Điền từ còn thiếu?

• giá trị, sản phẩm

• giá trị, giá trị

• sản phẩm, sản phẩm

• 1. sản phẩm, giá trị

Hoạt động nào sau đây không nằm trong Marketing?

• Nghiên cứu thị trường

• 1. Tìm hiểu nhu cầu khách hàng

• 1. Tuyển dụng nhân sự

• 1. Phân phối sản phẩm

Answer explanation

• Marketing là tất cả các hoạt động để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, trong đó bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, từ việc nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ, quảng bá, phân phối sản phẩm, nhằm vừa đáp ứng được nhu cầu, thu hút và giữ chân khách hàng, vừa đạt được các mục tiêu trong kinh doanh.

Quản trị Marketing là phân tích, ___, thực hiện và kiểm tra việc thi hành các biện pháp nhằm thiết lập, củng cố và duy trì những cuộc trao đổi có lợi với những người mua đã được lựa chọn để đạt được những mục tiêu đã định của doanh nghiệp”

• Chỉ đạo

• Điều phối

• Lập kế hoạch

• Định hướng

Quản trị Marketing liên quan trực tiếp đến gợi mở và điều hòa nhu cầu khách hàng. Điều này có nghĩa là quản trị Marketing phải làm gì?

• Tạo ra nhu cầu cho sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng của doanh nghiệp

• Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng bằng cách cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng phù hợp

  
  

•  Điều chỉnh nhu cầu của khách hàng bằng cách tác động lên các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu

  
  

• Cả A, B và C

Quản lý thương hiệu (Brand Manager) có nhiệm vụ:

• • Đảm bảo thương hiệu của công ty được xây dựng và duy trì một cách hiệu quả.

• Tạo ra nội dung hấp dẫn cho quảng cáo, trang web, blog, và các kênh khác.

• Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động tiếp thị hàng ngày.

• • Thực hiện các nhiệm vụ cụ thể như viết bài viết, quảng cáo, tạo nội dung trên mạng xã hội.

Answer explanation

1. Quản lý thương hiệu (Brand Manager):

• Chức năng: Xây dựng chiến lược thương hiệu, quản lý hình ảnh thương hiệu, và đảm bảo sự nhất quán trong việc truyền tải thông điệp thương hiệu.

• Nhiệm vụ: Đảm bảo thương hiệu của công ty được xây dựng và duy trì một cách hiệu quả.

• Quyền hạn: Quản lý chiến dịch thương hiệu, định hình hình ảnh thương hiệu, và quyết định về việc hợp tác với đối tác

Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động tiếp thị hàng ngày là nhiệm vụ của

• Trưởng phòng Marketing (Marketing Manager)

• Giám đốc Marketing (CMO)

• Nhân viên Marketing (Marketing Executive)

• Quản lý thương hiệu (Brand Manager)

Answer explanation

1. Trưởng phòng Marketing (Marketing Manager):

• Chức năng: Lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, và đảm bảo thực hiện các chiến dịch tiếp thị.

• Nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động tiếp thị hàng ngày.

• Quyền hạn: Quản lý chiến dịch tiếp thị, phân chia nguồn lực, và đưa ra quyết định về chiến lược

Đâu không phải là một chức vụ trong Marketing:

• Thiết kế (Designer)

• Nhân viên SEO

• Nhân viên SALES

• Copywriter/Content Creator

Answer explanation

1. Copywriter/Content Creator:

• Chức năng: Viết bài viết, tạo nội dung video, và phát triển thông điệp tiếp thị.

• Nhiệm vụ: Tạo ra nội dung hấp dẫn cho quảng cáo, trang web, blog, và các kênh khác.

• Quyền hạn: Lựa chọn từ ngữ, tạo nội dung hấp dẫn, và định hình thông điệp

1. Thiết kế (Designer):

• Chức năng: Thiết kế đồ họa, tạo hình ảnh thương hiệu, và đảm bảo sự thẩm mỹ.

• Nhiệm vụ: Tạo ra hình ảnh, banner, logo, và các tài liệu trực quan khác.

• Quyền hạn: Lựa chọn phong cách thiết kế, tạo hình ảnh sản phẩm, và quản lý tài liệu trực quan.

2. Nhân viên SEO:

• Chức năng: Nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa trang web và theo dõi hiệu suất SEO.

• Nhiệm vụ: Tối ưu hóa nội dung trên trang web để đạt được vị trí cao trên các công cụ tìm kiếm.

• Quyền hạn: Xác định chiến lược SEO, tối ưu hóa nội dung, và lựa chọn các phương pháp tối ưu hóa

Định hướng chiến lược, quản lý tài nguyên, và đảm bảo thực hiện các chiến dịch tiếp thị là chức năng của :

Answer explanation

1. Giám đốc Marketing (CMO):

• Chức năng: Định hướng chiến lược, quản lý tài nguyên, và đảm bảo thực hiện các chiến dịch tiếp thị.

• Nhiệm vụ: Là người đứng đầu bộ phận Marketing, quản lý và lập kế hoạch chiến lược tiếp thị cho toàn công ty.

• Quyền hạn: Xác định hướng phát triển thương hiệu, phân phối ngân sách tiếp thị, và quản lý nhóm tiếp thị.

• Theo mô hình 4P, những người thực hiện công việc marketing sẽ đảm nhiệm các vai trò và trách nhiệm liên quan đến Sản phẩm (Product) không bao gồm:

• Chuyên viên nghiên cứu thị trường

• Chuyên viên phát triển sản phẩm

• Quản lý thương hiệu

• Quản lý chiết khấu và khuyến mãi

Answer explanation

 Sản phẩm (Product)

Xác định nhu cầu thị trường: Người quản lý cần nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu.

Phát triển sản phẩm: Dựa trên nhu cầu thị trường, người quản lý cần phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu.

Quản lý vòng đời sản phẩm: Người quản lý cần theo dõi và quản lý vòng đời sản phẩm, từ khi ra mắt đến khi khai tử.

Xúc tiến thương mại (Promotion) không thuộc lĩnh vực đảm nhiệm của

• Chuyên viên quảng cáo

• Chuyên viên quan hệ công chúng

• Chuyên viên marketing nội dung

• Quản lý thương hiệu

Answer explanation

Xúc tiến thương mại (Promotion)

Chuyên viên quảng cáo: Lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch quảng cáo để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.

Chuyên viên quan hệ công chúng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các bên liên quan, như báo chí, truyền thông, và chính phủ.

Chuyên viên marketing nội dung: Tạo và quản lý nội dung thu hút khách hàng trên các kênh truyền thông khác nhau