辦公室實務互動遊戲(Lv2)

在辦公室中，應如何適當地使用對話禮儀？

• 適當地使用對話禮儀包括尊重他人的意見，避免打斷他人講話，保持禮貌和專注，避免使用粗魯的語言或姿勢，以及注意自己的語調和表情。

• 在對話中大聲喧嘩

• 經常打斷他人講話

• 使用粗魯的語言和姿勢

文件管理技巧中，何種方法可以幫助您更有效地組織文件？

• 將所有文件放在桌面上

• 使用文件夾和子文件夾來組織文件

• 不使用任何文件夾組織文件

• 使用電子郵件來存儲文件

會議準備流程中，為何重要提前確認與會人員的出席情況？

• 確保會議能夠順利進行，避免因缺席人員而延誤決策或無法達成共識。

• 出席人員的確認可以在會議開始後進行。

• 確保會議能夠順利進行，避免因出席人員而延誤決策或無法達成共識。

• 確認與會人員的出席情況對會議進行沒有影響。

團隊合作與溝通中，應如何適當地表達自己的意見並尊重他人？

• 不尊重他人觀點，直接指出對方錯誤

• 尊重他人意見，表達自己觀點，聆聽他人觀點，尋求共識。

• 不理會他人意見，只堅持自己觀點

• 打斷他人發言，強行表達自己意見

在辦公室中，應如何處理同事之間的衝突？

• 直接與同事對質，加劇衝突

• 以冷靜和尊重的方式與衝突的同事溝通，尋求上級或人力資源部門的協助，保持專業和理性

• 在同事面前批評衝突的同事

• 避免與衝突同事接觸，讓問題自行解決

文件管理技巧中，為何要定期清理和歸檔文件？

• 定期清理和歸檔文件可以幫助保持文件組織性，提高工作效率，節省存儲空間，降低安全風險。

• 歸檔文件會增加存儲空間

• 清理文件可能導致文件遺失

• 不清理文件可以增加工作效率

會議準備流程中，如何確保會議議程清晰明確？

• 不提前通知與會人員

• 沒有準備相關文件和資料

• 確定會議主題、制定明確的議程安排、準備相關文件和資料、提前通知與會人員、設定時間限制和議程順序、確保每個議題都有明確的討論目標。

• 不確定會議主題

在電子郵件應對策略中，應如何處理重要郵件和緊急郵件的區別？

• 將所有郵件標記為重要，不區分緊急程度

• 將重要郵件標記或設置星號，立即回覆或處理緊急郵件。

• 將緊急郵件標記為垃圾郵件

• 將重要郵件設置為已讀，不回覆