Pemahaman ISO 9001:2015

Yang menjadi salah satu prisip dari sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 adalah :

• Kepuasan pelanggan

• Kebersamaan

• Perencanaan

• Kerja sama tim

Perbedaan ISO 9001:2015 dan ISO 2008 adalah sebagai berikut kecuali:

• ISO 9001:2015 mempunyai prinsip PDCA, sedangkan ISO 9001:2008 tidak

• ISO 9001:2015 mensyaratkan adanya risiko dan peluang sedangkan ISO 9001:2008 tidak

• ISO 9001:2015 mempunyai 10 klausul sedagnkan ISO 9001:2008 8 klausul

• ISO 9001:2008 mewajibkan adanya Wakil Manajemen sedangkan ISO 9001:2015 tidak

Yang tidak dicek saat dilakukan audit pada sistem manajeman mutu ISO 9001:2015

• Gambar hasil desain

• Laporan keuangan

• Laporan produksi

• Laporan penjualan

Yang tidak termasuk salah satu klausul dalam ISO 9001:2015

• Peningkatan

• Sumber daya

• Evaluasi

• Kinerja

Kelebihan jika kita menerapkan ISO 9001:2015, kecuali

• Pelanggan puas

• Produk/jasa yang dihasilkan konsisten

• Terhindar dari operasi pasar

• Efisiensi meningkat

Berikut ini harus menjadi keluaran dalam rapat tinjauan manajemen, kecuali:

• Keputusan pemilihan vendor

• Peluang peningkatan

• Keperluan perubahan sistem manajemen mutu

• Kebutuhan sumber daya

Masukan tinjauan manajemen minimal meliputi hal berikut, kecuali

• Status tinjauan manajemen sebelumnya

• Kinerja karyawan

• Audit internal

• Perubahan isue internal dan eksternal

Audit internal harus dilaksanakan :

• Setiap tahun sekali

• Dua kali dalam setahun

• Dua tahun sekali

• Terencana sesuai kebutuhan

Yang tidak termasuk dalam kegiatan Chek pada siklus P-D-C-A adalah sebagai berikut:

• Audit internal

• Pengecekan oleh Quality Control

• Evaluasi kepuasan pelanggan

• Tinjauan manajemen

Peningkatan yang harus dilakukan pada kegiatan Action dalam siklus P-D-C-A, meliputi di bawah ini kecuali

• Peningkatan produk dan jasa

• Perbaikan dan pencegahan untuk mengurangi kondisi yang tidak diinginkan

• Peningkatan sarana dan prasarana

• Perbaikan kinerja dan efektifitas sistem mutu