Điều chỉnh bằng phương thức hủy giao dịch và hạch toán lại khác ngày, Giao dịch viên lập:

• a) 01 liên "Đề nghị điều chỉnh"
• b) Không phải lập để nghị điều chỉnh
• c) Lập 02 liên "Đề nghị điều chỉnh"
• d) Lập 03 liên "Đề nghị điều chỉnh"

Điều chỉnh bằng phương thức hủy giao dịch khác ngày, trường hợp phải hạch toán lại, hồ sơ lưu nhật ký chứng từ gồm có:

• a) Chứng từ giao dịch hủy
• b) Chứng từ của giao dịch hủy kèm 02 liên đề nghị điều chỉnh
• c) Chứng từ của giao dịch hủy kèm 02 liên đề nghị điều chỉnh và hồ sơ chứng hạch toán của giao dịch gốc
• d) Chứng từ của giao dịch hủy kèm 01 liên đề nghị điều chỉnh

Các hình thức mở tài khoản thanh toán trong hệ thống Agribank?

• a) Tài khoản thanh toán của cá nhân
• b) Tài khoản thanh toán của tổ chức
• c) Tài khoản thanh toán chung
• d) Tất cả các phương án trên đều đúng

Phí thông báo mất thẻ tiết kiệm, GTCG: (chưa bao gồm VAT)

• a) 50.000 đ/STK
• b) 60.000 đ/STK
• c) 70.000 đ/STK
• d) 80.000 đ/STK

Khi khách hàng yêu cầu thay đổi thông tin về số tiền gửi, loại sản phẩm tiền gửi tiết kiệm, kỳ hạn, hình thức lĩnh lãi của sổ tiết kiệm đã phát hành, giao dịch viên thực hiện:

• a) Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục đóng sổ tiết kiệm đã phát hành, mở sổ tiết kiệm mới theo quy định và thu phí đóng sớm sổ tiết kiệm theo quy định
• b) In lại thông tin vào mặt sau của sổ tiết kiệm theo các thông tin khách hàng yêu cầu thay đổi
• c) In lại thông tin vào mặt sau của sổ tiết kiệm theo các thông tin khách hàng yêu cầu thay đổi và thu phí thay đổi thông tin sổ tiết kiệm theo quy định
• d) Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục đóng sổ tiết kiệm sau khi sổ tiết kiệm đến hạn theo quy định

Đối với lệnh thanh toán có thông tin chỉ dẫn không rõ ràng, chưa đủ điều kiện thanh toán, sau bao nhiêu ngày kể từ ngày thực hiện tra soát mà không nhận được trả lời, Chi nhánh thực hiện hoàn trả

• A. 03 ngày làm việc
• B. 04 ngày làm việc
• C. 05 ngày làm việc
• D. 06 ngày làm việc

Khi hạch toán giao dịch chuyển tiền đi, sai sót nào GDV có thể thực hiện điều chỉnh

• A. Ngân hàng nhận lệnh; Thông tin người nhận; Nội dung chuyển tiền
• B. Thông tin người gửi (đối với lệnh TT bằng tiền mặt); Thông tin người nhận; Nội dung chuyển tiền
• C. Thông tin người nhận; Nội dung chuyển tiền
• D. Cả A và B

Lệnh thanh toán được hủy trong trường hợp nào

• A. Lệnh thanh toán đã được lập, phát hiện sai sót hoặc theo đề nghị của khách hàng trước khi KSV phê duyệt
• B. Lệnh thanh toán bị lỗi do: thiếu hạn mức, hoặc vượt quá hạn mức đối với lệnh thanh toán LNH giá trị thấp, lệnh thanh toán qua ACH, sai định dạng tin điện
• C. Lệnh thanh toán đã kiểm soát nhưng không gửi đi được do sự cố kỹ thuật hoặc truyền tin
• D. Cả A,B,C

GDV thực hiện điều chỉnh và chi trả cho khách hàng (tại màn hình hệ thống thanh toán tập trung) khi lệnh thanh toán đến ở trạng thái

• A. Đã treo
• B. Chờ phê duyệt
• C. HT treo
• D. Treo lỗi

Sau khi lập lệnh thanh toán chuyển tiền đi trên hệ thống Thanh toán tập trung, GDV phát hiện thu sai mã phí giao dịch của khách hàng, GDV thực hiện:

• A. Lập tra soát xin lại món tiền để chuyển, thu phí lại
• B. GDV thực hiện chức năng hoàn phí giao dịch trên hệ thống Thanh toán tập trung và thu lại theo mã phí đúng
• C. GDV thực hiện chức năng hoàn và thu lại phí giao dịch trên hệ thống IPCAS
• D. Hủy lệnh chuyển tiền và lập lệnh mới với mã phí đúng