แบบทดสอบเรื่องการตลาด KU บทที่1-2

การตลาดสังคมเน้นการสร้างความสัมพันธ์และการแบ่งปันข้อมูลในชุมชนออนไลน์ ในการตลาดสังคม การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านช่องทางใดเป็นสิ่งสำคัญ?

• การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการส่งจดหมาย

• การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการจัดงานเลี้ยง

• การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียและการแชร์ข้อมูล

• การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการโฆษณาทางโทรทัศน์

การตลาดทางโทรทัศน์เป็นการใช้สื่อโทรทัศน์ในการโฆษณาและสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ ในการตลาดทางโทรทัศน์ การสร้างโฆษณาที่มีความเข้าใจและโดดเด่นเป็นสิ่งสำคัญ องค์กรควรใช้วิธีการใดในการสร้างโฆษณาที่มีความเข้าใจและโดดเด่น?

• การวิเคราะห์ตลาดและใช้สื่อที่ไม่เหมาะสม

• การวิเคราะห์ตลาดและใช้สื่อที่เหมาะสม

• การใช้สื่อโทรทัศน์ในการสร้างความเข้าใจและโดดเด่น

• การใช้สื่อโทรทัศน์ในการโฆษณาและสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ

การตลาดมีกี่รูปแบบ

• 1

• 2

• 3

• 4

Answer explanation

มี2รูปแบบได้แก่การตลาดรูปแบบเดิน Telling and selling กับการตลาดรูปแบบใหม่ คือการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าที่หลากหลาย

การตลาดคืออะไร

• ถูกทั้งหมด

• รักษาลูกค้าเก่าและเพิ่มลูกค้าใหม่

• ทำให้การขายเป็นสิ่งไม่จำเป็น

• จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีกำไร

ดรณ์ต้องการสร้างคุณค่ากับลูกค้า โดยต้องการให้สร้างคุณค่ากับลูกค้าได้โดยการสื่อสารกับลูกค้าโดยสามารถให้ข้อมูลได้ละเอียด แม่นยำ และเร็วดรณ์ควรเลืออกอะไร

• พนักงาน

• ซอฟต์แวร์

• ถูกทั้ง2ข้อข้างต้น

• -

Answer explanation

พนักงานไม่สารถตอบเร็วเเละเเม่นยำได้ ทำเพียงได้เเค่ให้ข้อมูลเชิงละเอียด

กฎทองของการตลาดมี

\1ดึงดูดความสนใจจากลูกค้าโดยให้คุณค่าเป็นพิเศษ

\2ทำให้การขายเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็น

\3รักษาลูกค้าเดิมและทร้างความพอใจ

• ถูกข้อ 1 และ 2

• ถูกข้อ 2 และ 3

• ถูกข้อ 1 และ 3

• ถูกทั้งหมด

Marketing mix มีไว้ทำอะไร

• ใช้ในการวางแผน-ดำเนินกิจกรรมทางการตลาด เพื่อสร้างความสนใจ-ต้องการให้ผลิตภัณ์และบริการ

• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่ามีกำไร

• รักษาลูกค้าเก่าและให้ความสำคัญกับลูกค้าใหม่

• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

เครื่องมือการสื่อสารถึงผู้บริโภค มีกี่อย่าง

• 4อย่าง

• 5อย่าง

• 7อย่าง

• 2อย่าง

Answer explanation

1ขายผ่านพนักงาน 2ส่งเสริมการขาย(ลดแลกแจกแถม) 3โฆษณา 4การประชาสัมพันธ์ 5 การตลาดทางตรง

กระบวนการทางการตลาด มีกี่process

• 3

• 5

• 2

• 6

Answer explanation

1ทำความเข้าใจตลาด 2 ออกแบบกลยุทธ์ 3 สร้างสรรรวบรวมผสมผสานวิธีทางการตลาดเพื่อมอบคุณค่าพิเศษแด่ ลูกค้า 4สร้างความสัมพันธ์อย่างมีกำไร 5เก็บเกี่ยวคุณค่าจากลูกค้าเพื่อทร้างผลกำไร

ลูกค้าถือเป็นอะไรของร้านค้าและองค์กร(ในเชิงการตลาด)

• พระเจ้า

• ทรัพย์สิน

• สินทรัพย์

• ผู้บริโภค