Chương 1 - Marketing Căn bản

 Marketing bao gồm những chức năng nào?

• Tăng cường khả năng cạnh tranh và khả năng thích ứng của doanh nghiệp

• Tiêu thụ sản phẩm

• Tăng cường hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh

• Tất cả các vấn đề nêu trên

• Thoả mãn tốt nhất nhu cầu tiêu dùng của xã hội

Answer explanation

1. Thoả mãn tốt nhất nhu cầu tiêu dùng của xã hội: Marketing giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, từ đó phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trường.

2. Tăng cường khả năng cạnh tranh và khả năng thích ứng của doanh nghiệp: Marketing giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm, thu hút khách hàng, và tạo dựng lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

3. Tiêu thụ sản phẩm: Marketing giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm đến khách hàng, kích thích nhu cầu mua sắm, và thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm.

4. Tăng cường hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh: Marketing giúp doanh nghiệp xác định thị trường mục tiêu, xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, và tối ưu hóa hoạt động sản xuất kinh doanh.

Mong muốn của người tiêu dùng sẽ trở thành “Cầu” khi có:

• B. Sản phẩm

• C. Khả năng thanh toán

• D. Chỉ có A và C

• E. Tất cả các yếu tố trên

• A. Nhu cầu Khi nhu cầu của người tiêu dùng được đáp ứng bằng các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ mong muốn, nhu cầu đó sẽ trở thành "Cầu".

Answer explanation

D. Chỉ có A và C.

Để mong muốn của người tiêu dùng trở thành “Cầu”, cần có hai yếu tố:

• Nhu cầu: Người tiêu dùng phải có nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ đó.

• Khả năng thanh toán: Người tiêu dùng phải có khả năng chi trả cho sản phẩm hoặc dịch vụ đó.

 Hoạt động tiếp nhận một sản phẩm mong muốn từ một người nào đó bằng cách đưa cho họ một thứ khác có giá trị tương đương là hành động của ….

• Kỳ vọng

• Sự thỏa mãn

• Trao đổi

• Giao dịch

Answer explanation

Slide môn Marketing căn bản:

"Trao đổi là hành động tiếp nhận một sản phẩm mong muốn từ một người nào đó bằng cách đưa cho họ một thứ có giá trị tương đương"

Mong muốn là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

• Đúng

• Sai

Answer explanation

Nhu cầu tự nhiên: Là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được

Mong muốn: Là như cầu tự nhiên có dạng đặc thù, đòi hỏi được đáp lại bằng một hình thức đặc thù phù hợp với trình độ văn hoá và tính cách cá nhân của con người

“Bán cái mà doanh nghiệp có” là tư tưởng kinh doanh của Marketing hiện đại

• Đúng

• Sai

Answer explanation

"Bán cái thị trường cần" hoặc "Bán cái khách hàng muốn"

“Quan điểm định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích nhiều sản phẩm được bán rộng rãi với giá hạ để họ thỏa sức lựa chọn”

• Đúng

• Sai

Answer explanation

Bài giảng môn Marketing căn bản: "Quan điểm tập trung vào sản xuất cho rằng: Khách hàng ưa thích nhiều sản phẩm với giá rẻ"

Marketing là các hoạt động nhằm:

• Chào bán sản phẩm

• Làm cho khách hàng biết đến sản phẩm

• Tạo nên sự thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con người thông qua sự trao đổi

• Quảng cáo và khuyến mại tới khách hàng

Answer explanation

Bài giảng Marketing căn bản: "Marketing là quá trình làm viẹc với thị trường để thực hiện các cuộc trao đổi nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của con người." (Trần Minh Đạo)

Ý nào sau đây không chính xác khi nói về hoạt động Trao đổi

• Ít nhất phải có hai bên

• Mỗi bên cần phải có một thứ gì đó có giá trị đối với bên kia

• Các bên đều phân vân về việc có nên giao dịch với bên kia hay không

• Mỗi bên đều có quyền tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị của bên kia

• Mỗi bên đều có khả năng giao dịch và chuyển giao thứ mình có

Answer explanation

Lý do:

• Hoạt động trao đổi là sự chuyển giao hàng hóa, dịch vụ hoặc tài sản giữa hai hoặc nhiều bên.

• Để hoạt động trao đổi diễn ra, mỗi bên cần phải có một thứ gì đó có giá trị đối với bên kia.

• Mỗi bên đều có quyền tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị của bên kia.

• Mỗi bên đều có khả năng giao dịch và chuyển giao thứ mình có.

Hoạt động trao đổi không nhất thiết phải có sự phân vân từ cả hai bên. Có thể một bên rất muốn giao dịch, trong khi bên kia chỉ đồng ý giao dịch vì một số lý do nhất định.

Ví dụ:

• Một người bán hàng rong có thể rất muốn bán sản phẩm của mình, nhưng người mua có thể không quan tâm đến sản phẩm đó.

• Một công ty có thể muốn mua lại một công ty khác, nhưng công ty kia có thể không muốn bán.

Theo quan niệm của người tiêu dùng thì ……. đối với một hàng hóa là tất cả những hao tổn mà người tiêu dùng phải bỏ ra để có được lợi ích tiêu dùng hàng hóa đó mang lại

• Giá trị

• Chi phí

• Sự thỏa mãn

• Tiêu dùng

Answer explanation

Bài giảng Marketing: "Chi phí đối với một hàng hoá là tất cả những hao tổn mà người tiêu dùng phải bỏ ra để có được những lợi ích do tiêu dùng hàng hoá đó mang lại (Theo quan niệm của người tiêu dùng)

Nguyên nhân nào sau đây dẫn tới sự ra đời của Marketing hiện đại:

• Mâu thuẫn cung - cầu

• Cạnh tranh

• Thị trường chuyển từ “Thị trường của người bán” sang “Thị trường của người mua”

• Cả ba nguyên nhân trên

Answer explanation

Marketing HIỆN ĐẠI (nhớ cái này) ra đời đầu thế kỷ 20

Sự ra đời của Marketing hiện đại là do sự kết hợp của ba nguyên nhân chính:

1. Mâu thuẫn cung - cầu:

• Sau Chiến tranh thế giới thứ hai, sản xuất hàng hóa tăng trưởng mạnh mẽ, dẫn đến tình trạng dư thừa cung.

• Doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc bán sản phẩm, buộc phải tìm kiếm các phương thức marketing hiệu quả để thu hút khách hàng.

2. Cạnh tranh:

• Nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển, dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp.

• Doanh nghiệp cần phải có chiến lược marketing phù hợp để tạo dựng lợi thế cạnh tranh và thu hút khách hàng.

3. Thị trường chuyển từ “Thị trường của người bán” sang “Thị trường của người mua”:

• Nhờ sự phát triển của công nghệ thông tin, người tiêu dùng có nhiều thông tin hơn về sản phẩm và dịch vụ.

• Người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn và trở nên chủ động hơn trong việc mua sắm.

• Doanh nghiệp cần phải tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng để thành công.