Visita de Valor

¿Qué elementos deben estar presentes en cada visita de valor según el concepto de las 5P?

• a)      Producto, Precio, Pregunta, Proyecto, Pendiente.

• b. Producto, Precio, Promoción, Pedido, Pendiente.

• c)      Producto, Propuesta, Promoción, Pedido, Pendiente.

¿Cuál es una de las principales metas durante la visita de valor?

• a) Compartir con el cliente

• b) Lograr un nuevo pedido del cliente

• c) Verificar el estado del cliente

¿Por qué es importante llamar al cliente por su nombre durante la visita de valor?

• a)      Para demostrar confianza y cercanía con el cliente.

• b)      Porque se debe demostrar que siempre se recuerdan los nombres.

• c)      Para mantener una distancia profesional.

¿Qué porcentaje mínimo de producto se debe procurar tener en las salas de ventas durante la visita de valor?

• a) 100%

• b) 75%

• c) 50%

¿Qué implica el elemento "Precio" en la visita de valor?

• a)      Asegurarse de que los productos tengan precios de venta actualizados.

• b)      Garantizar que los productos tengan precios de venta desactualizados.

• c)      Asegurarse de que los productos tengan precios.

1 ¿Por qué es importante prestar atención al lenguaje no verbal durante la visita de valor?

• a)      Para ser amigo del cliente.

• b)      Porque las palabras definen la comunicación.

• c)      Para comprender mejor las necesidades del cliente.

¿Cuál es la actitud que se debe mantener durante la visita de valor?

• a)      Desinterés y desdén.

• b) Control, confianza y seguridad.

• c)      Precaución e introversión.

¿Qué se debe evitar en el lenguaje verbal durante la visita de valor?

• a)      Hablar positivo, ser sencillo y directo.

• b)      Utilizar un tono de voz amable y seguro.

• c)      Emplear palabras con connotaciones negativas y ser demasiado rebuscado en frases y palabras.

¿Qué se debe hacer con respecto a la identificación de la empresa durante la visita de valor?

• a)     Con presentarse por su nombre es suficiente.

• b)      Portar el carné o gafete de identificación de la empresa en todo momento.

• c)      Llevar una carta de presentación de la empresa.

¿Qué actitud se debe mantener hacia el cliente durante la visita de valor?

• a) Despreocupación y falta de interés.

• b)      Tratar al cliente con interés.

• c)      Actitud cortés y respetuosa.