Minigame 2. Vai trò của CHT, TCBH

1.Theo bạn vai trò của CHT- TCBH tại CHTT là gì?

• Vai trò quan trọng là cán bộ quản lý cấp cơ sở, là người đứng đầu cửa hàng.

• Chịu trách nhiệm điều hành mọi việc tại CHTT từ quản lý đến kinh doanh.

• Nhằm quản lý cửa hàng hoạt động một cách trơn tru theo đúng đường lối văn hóa của công ty và có kế hoạch bán hàng để tăng trưởng doanh số tại cửa hàng.

• Tất cả các đáp án trên.

Nhiệm vụ tổ chức ca bán hàng trong một ngày trực và trong một ca trực CHT-TCBH cần làm gì?

• Sắp xếp chia ca làm việc cho nhân sự tại cửa hàng theo ngày và từng ca trực.

• Sắp xếp chia ca làm việc cho nhân sự tại cửa hàng theo ngày và từng ca trực đảm bảo đủ số lượng và chất lượng nhân sự

• Sắp xếp ca theo mong muốn của nhân sự.

• Tất cả đáp án trên

Nhiệm vụ quản lý nhân viên là gì?

• Là CHT/TCBH quản lý về tác phong, kết quả làm việc hằng ngày của nhân viên nhằm đảm bảo nhân viên thực hiện theo đúng nội quy – qui định và mục tiêu doanh thu của công ty với thái độ đoàn kết và cởi mở chia sẻ.

• Là quản lý nhân viên về tất cả về hành động và lời nói

• Là quản lý nhân viên về tất cả việc cá nhân và công việc tại cửa hàng

• Là quản lý từng suy nghĩ, hành động, lời nói, cử chỉ của nhân viên

Nhiệm vụ đào tạo nhân viên là gì?

• Là CHT/TCBH hướng dẫn nhân viên cửa hàng về các công việc vệ sinh và bán hàng tại CHTT

• Là CHT/TCBH làm gương cho nhân viên tại CHTT, cầm tay chỉ việc cho nhân viên mới về các công việc tại cửa hàng. Trên tinh thần huấn luyện “Tư duy, kỹ năng”, định hướng phát triển dành cho NVBH   TS. NVBH => NVBH => TCBH => CHT => GST

• Là đào tạo nhân viên biết làm những công việc cơ bản tại cửa hàng. Chỉ biết bán hàng là được

• Tất cả các ý trên đều đúng

Nhiệm vụ CHT/TCBH phải biết mẫu mã, tồn kho, doanh thu tại cửa hàng. Vậy người CHT/TCBH cần làm gì để thực hiện nhiệm vụ trên?

• Hằng ngày phải kiểm tra lại hàng hóa trưng bày tại cửa hàng để đảm bảo trưng đủ mẫu mã và biết mẫu bán chạy, mẫu tiêu thụ chậm, lượng tồn kho các mã bán còn nhiều hay ít để có kế hoạch đặt hàng.

• Hằng ngày kiểm tra doanh thu cửa hàng trên Pos- Sap và trên báo cáo tuyến để có kế hoạch bán hàng đạt chỉ tiêu.

• Xem tồn kho trên Pos ( báo cáo - > tính tồn kho ->in tồn kho ( xem trang cuối cùng).

  Xem tồn kho trên Sap chạy Tcode ZS05, MB52,ZSR1,....

• Tất cả các ý đều đúng

Sắp xếp các bước chuẩn bị công việc ca sáng:

1- Vào ca sáng; 2- Mở máy tính; 3 – Chỉnh trang đồng phục chuẩn bị cho công việc bán hàng; 4 – Kiểm tra mail; 5 – Vệ sinh cửa hàng, quầy kệ sản phẩm; 6 -  Kiểm tra tiền hàng đi nộp tiền bán hàng; 7 – Kiểm kê sác xuất và sắp xếp kho; 8 – Phục vụ bán hàng.

• 2-1-5-3-4-6-7-8

• 1-2-3-4-5-6-7-8

• 1-5-2-3-4-7-6-8

• 2-8-1-5-4-3-6-7

Sắp xếp các bước chuẩn bị công việc ca chiều:

1- Vào ca chiều; 2- Mở máy tính; 3 – Chỉnh trang đồng phục chuẩn bị cho công việc bán hàng; 4 – Họp bàn giao ca trong ngày, kiểm tra tiền bán hàng ca sáng; 5 – Vệ sinh cửa hàng, quầy kệ sản phẩm, sắp xếp kho; 6 – Phục vụ bán hàng.; 7-  Kết ca doanh thu.

• 1-2-5-6-4-3-7

• 1-2-3-4-5-6-7

• 2-1-3-4-5-6-7

• 2-3-1-4-5-6-7

Công việc dailychecklisst tại CHTT tần suất CHTT cần thực hiện như thế nào?

• Thực hiện từ thứ 2 đến thứ 6

• Thực hiện 2 ca sáng- chiều từ thứ 2 đến chủ nhật

• Thực hiện thứ 5 hàng tuần

• Thực hiện vào chủ nhật

CHT/TCBH lên yêu cầu hàng và phản hồi đơn hàng vào ngày nào?

• Thực hiện vào thứ 2 và thứ 6

• Thực hiện vào thứ 2 và thứ 4

• Thực hiện từ thứ 2 đến thứ 6

• Thực hiện từ thứ 2 đến chủ nhật

CHT/TCBH cần book CPN gửi bộ quyết toán QHC, giấy nộp tiền về Hồng Ngọc –P.KT CNMB khi nào?

• Thực hiện vào mùng 2 hàng tháng dương lịch

• Thực hiện vào mùng 1 hàng tháng dương lịch

• Thực hiện vào mùng 3 hàng tháng dương lịch

• Thực hiện vào mùng 4 hàng tháng dương lịch