5º_Processos_At_02

Marque um dos aspectos importantes que diferenciam as operações de produção de acordo com Slack, Chambers e Johnston (2002)?

• Preço de venda

• Localização geográfica

• Volume de saída

• Cor dos produtos

Qual é a implicação mais importante do grande volume de produção em termos de custos?

• Aumento dos custos fixos

• Diluição dos custos fixos

• Aumento dos custos variáveis

• Diminuição dos custos variáveis

O que pode inviabilizar o investimento em equipamento especializado em um pequeno restaurante?

• Alto volume de produção

• Alta variedade de produtos

• Baixa demanda

• Alta demanda

Qual é a principal diferença entre um serviço de táxi e um transporte coletivo em termos de variedade?

• Preço

• Flexibilidade

• Conforto

• Velocidade

O que uma operação deve fazer em relação à capacidade quando há variação nos níveis de demanda?

• Diminuir a capacidade

• Manter a capacidade constante

• Terceirizar a capacidade

• Mudar sua capacidade

O que é considerado na dimensão de visibilidade de uma operação?

• Volume de produção

• Localização geográfica

• Grau de contato com o consumidor

• Quantidade de funcionários

Qual é a principal diferença entre uma operação de alto contato e uma operação baseada na internet?

• Custo unitário

• Habilidade interpessoal

• Tempo de espera

• Localização física

Por que as operações de alto contato tendem a ter custos relativamente altos?

• Alta visibilidade

• Baixa habilidade interpessoal

• Baixa variedade recebida

• Alta produtividade dos recursos