Introduction à la notion de prospection

Que signifie la notion de prospection ?

• La recherche de nouveaux clients

• La fabrication de marchandises

• Une étape de mise en rayon

• Le nettoyage du magasin

Qu’est ce qu’un prospect ?

• Un téléphone professionnel

• Une marchandise

• Un potentiel client

• Un document commercial

Quel est l’objectif pour une entreprise de prospecter ?

• Acheter des marchandises pour les revendre

• Trouver des prospects à convertir en clients fidèles

• Connaître ses employés

• Augmenter les ventes de la concurrence

Qu’est-ce qu’un client fidèle ?

• Un client qui ne s'intéresse à aucune entreprise

• Un client insatisfait qui achète régulièrement auprès des entreprises concurrentes

• Un client satisfait qui achète régulièrement auprès d’une même entreprise

• Un client qui n'achète rien

Pourquoi est-il important de prospecter pour une entreprise ?

• Pour diminuer ses ventes

• Pour améliorer l'éclairage du magasin

• Pour connaître ses produits

• Pour augmenter ses ventes

Quels sont les différents moyens de prospection ?

• Les réseaux sociaux

• La télépathie

• Les appels téléphoniques

• Les e-mails

Replacer dans l'ordre les étapes clés du processus de prospection.

• La prise de contact

• La recherche de prospects

• La conclusion de la vente

• La présentation des produits ou services

• Le suivi des ventes

Qu’est-ce qu’un marché dans le domaine de la vente ?

• Un lieu de rencontre entre une marchandise et un magasin

• Un lieu de rencontre entre une femme et un homme

• Un lieu de rencontre entre un acheteur et un vendeur

• Un lieu de rencontre entre deux personnes inconnus

Dans quelle situation une action de prospection serait-elle nécessaire ?

• La construction d'un discours de vente

• Le jugement d'un criminel

• L'organisation d'un anniversaire

• La lancement d'un nouveau produit sur le marché

Comment la prospection peut-elle contribuer au succès d'une entreprise ?

• En créant de bonnes relations avec ses clients

• En évitant de créer de bonnes relations avec ses clients

• En poussant ses employés à démissionner

• En mettant en valeur les entreprises concurrentes