RHC Chapitre 8

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Cochez les conflits qui correspondent aux conflits professionnels.

Conflits d'intérêts

Conflits d'image

Conflits de décision

Conflits d'idéologie

Conflits de pouvoir

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quelles sont les différentes techniques pour gérer le conflit et trouver des solutions ?

la négociation

la médiation

l'intervention

le recours hiérarchique

l'arbitrage

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le conflit ouvert est...

un conflit exprimé par les acteurs eux-mêmes et dont ils reconnaissent l'existence

un conflit dans lequel les acteurs gardent pour eux les ressentiments qui lui sont liés

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Les relationnelles professionnelles sont:

un système d'échange

des conversations

des communications

des compromis

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Les relations professionnelles peuvent affecter le climat social.

Vrai

Faux

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quels sont les différents outils numériques qu'utilisent les organisations pour engendrer des interactions ?

La messagerie

Les visioconférences

Les véhicules

les forums d'entreprises

La QVT

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Un conflit est:

Une entente entre les acteurs

une opposition d'idées

une expression calme

une réaction violente

un compromis entre les acteurs

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