Mercadotecnia 2024

Satisfacer las necesidades de los consumidores, crear valor

 y retener a los clientes.

• Administración Comercial

• Mercadotecnia

• Costumer Service

• Ninguna de las anteriores

Captar valor de los clientes para obtener utilidades y capital de clientes.

• Proceso de Marketing

• Proceso de Publicidad

• Proceso Comercial

• Ninguna de las anteriores

Son estados de carencia percibida e incluyen necesidades físicas básicas, necesidades sociales de pertenencia y afecto y necesidades individuales conocimiento y expresión personal.

• Ninguna de las anteriores

• Demanda

• Necesidades

• Deseos

Son la forma que adoptan las necesidades humana moldeadas por la cultura y personalidad individual. Se describen en términos de objetos que satisfice esas necesidades.

• Ninguna de las anteriores

• Necesidades

• Demandas

• Deseos

Es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.

• Mercados

• Clientes Potenciales

• Compradores Potenciales

• Intercambios Reales

Es la proporción entre los beneficios percibidos por el individuo y los recursos utilizados para obtenerlos.

• Ninguna es correcta

• Retención del cliente

• El valor del cliente

• La satisfacción del cliente

La división del mercado en grupos más pequeños y homogéneos con características y necesidades similares, lo que permite a las empresas dirigir sus esfuerzos de marketing de manera más efectiva.

• Investigación de mercado

• Ventaja competitiva

• Generación de demanda

• Segmentación de mercado

Se realiza un análisis comparativo de las empresas competidoras para identificar oportunidades que puedan surgir a través de la diferenciación o el mejoramiento en áreas clave.

• Benchmarking

• Análisis de empresas

• Decodificación Empresarial

• Oportunidades de negocio

Implica la identificación de patrones, tendencias, correlaciones y relaciones que pueden ayudar a comprender mejor el mercado y tomar decisiones de marketing más informadas.

• Generación de informes

• Análisis de datos

• Análisis PESTEL

• Análisis de tendencias

Pueden estar relacionadas con la segmentación del mercado, la diferenciación de productos, los canales de distribución, la fijación de precios y la promoción.

• Estrategias Comerciales

• Estrategias de Segmentación

• Estrategias de marketing

• Estrategias Publicitarias