Quiz - EPS DLG // DIA 10 // 14.03.2024

A través de la atención telefónica se pueden radicar PQRS y clasificarlas como PQRS reclamo de riesgo simple.

• Falso

• Verdadero

¿A través de qué medios los usuarios de EPS DLG pueden radicar un derecho de petición?

• Canal de atención virtual (www.epsdelagente.com.co)

• Atención telefónica.

• Canal de atención presencial (PAI)

• Ninguno es correcto.

¿Cuáles de estas sedes de EPS de la gente están disponibles para autogestionar las citas médicas por medio de www.epsdelagente.com.co?

• Yumbo

• Río Cauca

• Cis Emcali

• Norte

¿Cuál es el nombre del aplicativo donde podemos validar los medicamentos de los usuarios del grupo PADO?

• Sinergy

• Boxalud

• Mesmeric Offimedicas

• Ninguno es correcto.

Los usuarios de EPS DLG ubicados en Buenaventura y Risaralda, pueden autogestionar las citas médicas por medio de la página web www.epsdelagente.com.co.

• Verdadero.

• Falso.

Escriba todas las citas médicas, se pueden autogestionar por medio de la página web www.epsdelagente.com.co en la opción mi cita.

¿Cuáles son las IPS de EPS de la gente que fueron asignadas al prestador clínica Sigma?

Se comunica la usuaria Raquel López activa a EPS DLG, con sede de atención Norte, e informa que necesita una cita de oftalmología. Por lo tanto, usted, como asesor, le indica que:

• Debe de llamar a Sigma a la línea 3009108785.

• Debe de llamar a Sigma a la línea 3009108782.

• Se va a transferir a citas médicas.

• Debe de llamar a Sigma a la línea 3009108721.

• Debe de llamar a Clínica Oftalmológica a la línea 6025182828.

Los usuarios cotizantes ante EPS DLG pueden solicitar portabilidad de manera indefinida

• Verdadero

• Falso

Para solicitud de citas de optometría con el prestador la óptica se realizan por los siguientes medios:

• 6026410763

• [e-mail]

• [e-mail]

• 6024853530