faktor psikologis yang mempengaruhi komunikasi

Apa yang dimaksud dengan komunikasi menurut Suryani (2005)?

• Pertukaran makanan

• Pemberitahuan dan pertukaran ide

• Pertukaran uang

• Pertukaran barang

Faktor apa yang mempengaruhi keberhasilan komunikasi menurut modul?

• Warna rambut

• Usia dan pengalaman

• Jenis kelamin dan hobi

• Jenis makanan favorit

Apa yang dimaksud dengan emosi dalam konteks komunikasi?

• Jumlah kucing di rumah

• Jumlah buku di perpustakaan

• Warna langit pada sore hari

• Perasaan subjektif seseorang mengenai peristiwa tertentu

Bagaimana peran jenis kelamin dalam proses komunikasi menurut Tannen (1990)?

• Tidak ada perbedaan antara pria dan wanita dalam komunikasi

• Pria lebih pendiam daripada wanita

• Pria dan wanita memiliki gaya komunikasi yang berbeda

• Pria dan wanita memiliki gaya komunikasi yang sama

Apa yang dimaksud dengan nilai dalam konteks komunikasi?

• konsep standar yang mempengaruhi tingkah laku seseorang

• Jumlah uang yang dimiliki seseorang

• Jumlah teman yang dimiliki seseorang

• Jumlah waktu luang yang dimiliki seseorang

Apa yang dimaksud dengan mendengarkan aktif?

• Mendengarkan tanpa niat untuk merespons

• Mendengarkan sambil mengemudi

• Mendengarkan tanpa perhatian

• Mendengarkan dengan memberikan respons yang bijaksana

Apa yang dimaksud dengan mempertahankan dalam mendengarkan aktif?

• Mengkonfirmasi pemahaman kita tentang pesan pembicara

• Mencoba mengingat poin kunci dari pesan pembicara

• Mengajukan pertanyaan untuk mengklarifikasi pesan pembicara

• Mengulangi apa yang orang lain katakan dengan kata-kata kita sendiri

Apa yang harus dilakukan saat mendengarkan untuk menciptakan komunikasi yang efektif?

• Menginterupsi pembicara

• Melakukan kontak mata

• Menyimpan pertanyaan dan argumen balik untuk nanti

• Mengganggu pembicara

Apa yang dimaksud dengan teknik 'Refleksikan dan Klarifikasi' dalam mendengarkan aktif?

• Mengulangi apa yang orang lain katakan dengan kata-kata kita sendiri

• Mengajukan pertanyaan yang menyelidik untuk menjernihkan kesalahpahaman potensial

• Mengonfirmasi pemahaman kita tentang pesan orang lain

• Mengajukan pertanyaan tentang detail lebih lanjut

Mengapa umpan balik positif penting dalam mendengarkan aktif?

• Untuk membuat pembicara merasa dihargai dan diikuti

• Untuk membuat pembicara merasa tidak penting

• Untuk membuat pembicara merasa tidak diikuti

• Untuk membuat pembicara merasa tidak dihargai