Quản trị học bài kiểm tra chương 2

Bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định là

•   Xác định triệu chứng của vấn đề

• Xác định tiêu chí ra quyết định

• Xác định vấn đề

• Xác nhận nguyên nhân

Khi nhà quản trị thực hiện đánh giá kết quả thực hiện mục tiêu của quyết định, hay các sai lệch và nguyên nhân của các sai lệch. Đây là bước nào trong tiến trình ra quyết định?

• Xác định các tiêu chuẩn của quyết định

• Xác định vấn đề

• Lượng hóa các tiêu chuẩn

• Đánh giá tính hiệu quả của quyết định

Quyết định chiến lược là do:

• Tất cả đều đúng

• Quản trị cấp cao ra quyết định

• Quản trị cấp trung ra quyết định

• Quản trị cấp cơ sở ra quyết định

Yêu cầu đối với một quyết định quản trị:

• Tính khoa học, tính pháp lý

• Tính thống nhất, tính tối ưu

• Tính cụ thể, tính thời gian và kịp thời

• Tất cả các đáp án đều đúng

Quyết định các công việc thiết kế như thế nào nằm trong chức năng nào của nhà quản trị?

• Kiểm tra

• Lãnh đạo

• Lập kế hoạch

• Tổ chức

Tổ chức thực hiện quyết định là:

• Không có phương án nào đúng

• Là bước cuối cùng trong tiến trình ra quyết định

• Một trong các bước trong tiến trình ra quyết định

• Không quan trọng trong tiến trình ra quyết định

Ví dụ doanh nghiệp quyết định khen thưởng, kỉ luật là quyết định:

• Có cấu trúc/được chương trình hóa

• Cố định

• Hằng ngày

• Không có cấu trúc/không được chương trình hóa

Vai trò của việc ra quyết định trong quản trị là gì?

• Tất cả các đáp án đều đúng

• Cơ sở để thực hiện các hoạt động quản trị

• Công cụ đánh giá năng lực của nhà quản trị

• Cơ sở thúc đẩy sự phát triển của tổ chức

Công nhân viên phụ trách bán hàng, được trao thưởng vì thành tích bán hàng xuất sắc trong quý vừa qua. Nhà quản trị đã ra quyết định theo mô hình….

• Minh chứng

• Trực giác

• Lý trí

• Cảm xúc

Ví dụ như việc mua máy tính, những căn cứ để quyết định mua chiếc máy tính nào gồm giá cả, dịch vụ, thời gian, bảo hành, độ tin cậy, mẫu mã. Bước này là bước gì trong tiến trình ra quyết định?

• Xác định vấn đề

• Xác định các tiêu chuẩn của quyết định

• Lượng hóa các tiêu chuẩn

• Xây dựng các phương án