Siapa pendiri PT. Astra International Incorporation (AII)?

• Drs. Tjia Kian Tie

• Bapak William Soerdjaya

• Bapak E. Harman

• Semua jawaban benar

Pada tahun berapakah PT. Astra International Incorporation mengalihkan usahanya menjadi pengimpor kendaraan bermotor?

• 1971

• 1969

• 1957

• 1965

Kapan PT. Astra International Incorporation mendapat pengakuan resmi dari pemerintah sebagai agen tunggal mobil merek Toyota untuk seluruh wilayah Indonesia?

• 1965

• 1969

• 1971

• 1973

Apa nama perusahaan baru yang didirikan pada tahun 1971 yang merupakan patungan antara PT. Astra International Incorporation dengan Toyota Motor Company?

• PT. All Toyota Divisions

• PT. Gaya Motor

• PT. Toyota Astra Motor

• PT. Astra Motor Sales

Apa visi dari PT. Astra Internasional Toyota Sales Operation?

• Menjadi Dealer resmi untuk merek Toyota di seluruh dunia.

• Menjadi Dealer Toyota terbesar di Indonesia.

• Membantu pelanggan menikmati mobilitasnya.

• Menjadi Dealer Toyota terbaik dan terandal di Indonesia melalui proses kelas dunia.

Apa yang dimaksud dengan 'Lead Time' dalam program ICSK yang diterapkan oleh Auto 2000?

• Waktu yang diperlukan dari pelanggan masuk ke dalam bengkel hingga kendaraan diinformasikan selesai kepada pelanggan.

• Waktu yang diperlukan dari pemesanan suku cadang hingga pengiriman suku cadang ke bengkel.

• Waktu yang diperlukan untuk mempersiapkan ketersediaan Man Power, Stall, & Parts dalam bengkel.

• Waktu yang diperlukan untuk memahami permintaan pelanggan dan keadaan kendaraannya yang datang ke bengkel.

Apa yang dimaksud dengan TDMS (Toyota Dealer Management System) yang digunakan oleh Auto 2000 Suci?

• Sistem informasi eksternal yang digunakan untuk mengelola penjualan kendaraan Toyota.

• Sistem manajemen keuangan yang digunakan untuk mengatur pembayaran pelanggan.

• Sistem informasi internal yang dimiliki Toyota untuk mempermudah kegiatan operasional perusahaan dan melayani kebutuhan pelanggan.

• Sistem manajemen gudang yang digunakan untuk menyimpan suku cadang kendaraan Toyota.

Apa yang dilakukan oleh bagian Teknisi dalam SOP Auto 2000?

• Mengontrol alur JPCB dan melakukan penyerahan kendaraan kepada pelanggan.

• Mengelola stok suku cadang dan melakukan pemesanan ulang.

• Mengerjakan perbaikan atau perawatan kendaraan sesuai perintah yang ada di PKB/ WO.

• Menerima permintaan pelanggan dan mengatur jadwal booking.

Apa yang dilakukan oleh bagian Gudang bahan/SST dalam SOP Auto 2000?

• Mengontrol alur JPCB dan melakukan penyerahan kendaraan kepada pelanggan.

• Menjaga ketersediaan bahan, material, oli, dan SST yang dibutuhkan teknisi.

• Menerima permintaan pelanggan dan mengatur jadwal booking.

• Mengelola stok suku cadang dan melakukan pemesanan ulang.

Apa yang dilakukan oleh bagian Spare Part dalam SOP Auto 2000?

• Menerima permintaan pelanggan dan mengatur jadwal booking.

• Mengelola stok suku cadang dan melakukan pemesanan ulang.

• Mengontrol alur JPCB dan melakukan penyerahan kendaraan kepada pelanggan.

• Menjaga ketersediaan bahan, material, oli, dan SST yang dibutuhkan teknisi.