Untitled Quiz

¿En qué consiste el proceso de control en la administración?

• Establecer estándares y observar el desempeño real

• Seleccionar un producto/servicio importante a mejorar

• Desarrollar nuevos productos o servicios

• Medir resultados y emprender acciones correctivas

¿Cuál es la métrica clave del resultado final de la logística integrada?

• Establecer los parámetros de diseño

• Generar la matriz de relaciones

• Obtener la voz del cliente

• Grado de cumplimiento del plazo de entrega

¿Cuál es uno de los objetivos de la etapa de control del proceso administrativo?

• Extraer necesidades del cliente

• Corregir desviaciones y lograr la mejora continua

• Obtener la evaluación del desempeño del cliente

• Organizar las necesidades del cliente

¿Qué tipo de control se efectúa antes de realizar las actividades?

• Posterior

• Concurrente

• Corrección preventiva

• Preliminar

¿Qué herramienta se utiliza en el control para organizar la información y tomar medidas correctivas?

• Sistemas de información

• Auditorias

• Gráficas

• Reportes o informes

¿Qué tecnología se utiliza para no capturar los datos de forma manual en el control?

• Dispositivos de reconocimiento de voz

• Sistemas de información de gestión

• Freeware

• Groupware

¿Cuál es uno de los conceptos clave de Walter E. Deming en relación a la calidad?

• Control de calidad total

• La eficacia en la calidad disminuye los costos

• Oportunidades de mejora

• Constancia

¿Qué autor menciona la importancia de la capacitación y el control de procesos para lograr la calidad?

• Genichi Taguchi

• Kaoru Ishikawa

• Armand Feigenbaum

• Joseph Juran

¿Qué herramientas de control son fundamentales en un proceso administrativo?

• Reportes o informes

• Sistemas de información

• Auditorias

• Corrección preventiva

¿Qué exposición a la empresa evita la ausencia de herramientas de control?

• Innovación y control

• Mejora continua

• Capacitación y monitoreo

• Pérdidas de recursos humanos y financieros