
Negociação e Vendas - Posturas
Authored by LAYLA OLIVATTI
Business
2nd Grade
20 Questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual é um dos sete princípios universais da negociação?
Isolamento
Comunicação eficaz
Trabalho em equipe
Competição desleal
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que são trejeitos?
Movimento das mãos e expressões faciais
Movimento dos pés e postura corporal
Movimento da cabeça e tom de voz
Movimento dos olhos e sorriso
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Como a postura pode afetar a comunicação com os clientes?
Não tem impacto na comunicação
Deixa os clientes confusos
Deixa os clientes entediados
Pode transmitir sentimentos e influenciar a interação
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quando se deve evitar o uso de expressões faciais?
Em situações sensíveis ou de conflito
Apenas em situações alegres
Nunca se deve evitar
Em todas as situações
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que a mensagem corporal tende a transmitir?
A temperatura do ambiente
Nada relevante
Informações falsas
As verdadeiras intenções do comunicador
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que os negociadores tentam controlar ao máximo?
Gestos e atitudes para não transmitir informações indesejadas
A voz para falar mais alto
As emoções para serem mais autênticos
As roupas para impressionar os clientes
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
O que a postura pode representar durante as negociações?
Menos do que a fala e conversa
Mais do que a fala e conversa
A mesma coisa que a fala e conversa
Nada relevante
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