UJI PEMAHAMAN STAF FEBRUARI

Berikut frekuensi kegiatan operasional MCS yang benar

• minimal 20 (dua puluh) kegiatan per bulan dengan durasi waktu pelayanan operasional MCS minimal 2 (dua) jam per lokasi kegiatan dengan maksimal total peserta yang dilayani sebanyak 20 (dua puluh) peserta
• minimal 20 (dua puluh) kegiatan per bulan dengan durasi waktu pelayanan operasional MCS minimal 2 (dua) jam per lokasi kegiatan dengan minimal total peserta yang dilayani sebanyak 22 (dua puluh dua) peserta
• minimal 20 (dua puluh) kegiatan per bulan dengan durasi waktu pelayanan operasional MCS maksimal 2 (dua) jam per lokasi kegiatan dengan minimal total peserta yang dilayani sebanyak 20 (dua puluh) peserta
• maksimal 20 (dua puluh) kegiatan per bulan dengan durasi waktu pelayanan operasional MCS minimal 2 (dua) jam per lokasi kegiatan dengan minimal total peserta yang dilayani sebanyak 20 (dua puluh) peserta
• minimal 20 (dua puluh) kegiatan per bulan dengan durasi waktu pelayanan operasional MCS minimal 2 (dua) jam per lokasi kegiatan dengan minimal total peserta yang dilayani sebanyak 20 (dua puluh) peserta

Fitur Layanan yang dapat dimanfaatkan oleh peserta/calon peserta pada Aplikasi Mobile JKN, meliputi hal berikut KECUALI

• a. Info Peserta (Informasi kepesertaan); b. Pendaftaran Peserta Baru; c. Perubahan Data Peserta; d. Info Iuran; e. Info Riwayat Pembayaran; f. Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB);
• a. Info Ketersediaan Tempat Tidur; b. Pendaftaran Pelayanan (Antrean); c. Konsultasi Dokter; d. Info Jadwal Tindakan Operasi; e. Info Riwayat Pelayanan; f. Pengaduan Layanan JKN;
• a. Info Program JKN; b. Info Lokasi Faskes; c. Skrining Mandiri Covid 19; d. Skrining Riwayat Kesehatan
• a. Info Ketersediaan Tempat Tidur; b. Pendaftaran Pelayanan (Antrean); c. Konsultasi Dokter; d. Info Jadwal Tindakan Operasi; e. Info Riwayat Pelayanan; f. Perubahan NIK Peserta
• a. Info Ketersediaan Tempat Tidur; b. Pendaftaran Pelayanan (Antrean); c. Konsultasi Dokter; d. Info Jadwal Tindakan Operasi; e. Info Riwayat Pelayanan; f. Info Virtual Account

Kanal Layanan Tanpa Tatap Muka terdiri atas

• Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 1500400, CHIKA, VIKA, Pandawa, Website BPJS Kesehatan
• Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, BPJS Keliling, Pandawa, Website BPJS Kesehatan
• Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, CHIKA, VIKA, Pandawa, Website BPJS Kesehatan
• Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, BPJS Keliling, BPJS Online, Website BPJS Kesehatan
• Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 1500400, CHIKA, VIKA, Pandawa, Website BPJS Kesehatan, BPJS Online

Yang berhak mengikuti REHAB adalah

• PPU BU yang menunggak lebih dari 3 bulan
• PBPU menunggak lebih atau sama dengan 3 bulan
• PBPU menunggak lebih dari 3 bulan
• PBPU menunggak minimal 4 bulan
• 3 dan 4 benar

Yang menjadi tugas SO mobile, kecuali

• Identifikasi kebutuhan, segmen dan status kepesertaan
• Menyelesaikan layanan yang dapat diselesaikan di SO
• Memberikan edukasi dengan komunikasi yang baik terkait transaksi peserta
• Memberikan nomor antrian menuju meja frontliner
• Menyampaikan agar peserta melengkapi berkas terlebih dahulu

Layanan yang dapat diakses melalui PANDAWA, kecuali

• Pengaduan dan Informasi
• Penambahan anggota keluarga
• Pendaftaran Baru
• Perubahan faskes kurang dari 3 bulan
• Update VA

Jumlah digit yang ada pada virtual account adalah

• 11 digit
• 12 digit
• 14 digit
• 15 digit
• 16 digit

Layanan minimal selesai di SO, kecuali

• Perubahan Kelas Rawat
• Perubahan no HP
• Pindah Jenis Kepesertaan
• Update VA
• Informasi REHAB

Fitur terbaru yang ada pada aplikasi mobile JKN peserta adalah

• Skrinning Kesehatan
• Manajemen Kepesertaan
• REHAB
• Minum Obat
• Konsultasi Dokter

Pandawa dapat diakses oleh peserta melalui nomor

• 08118165165.
• 08118865165.
• 08181165165.
• 08118166165.
• 08118167165.