Buenas prácticas para impartir formaciones

¿Qué es una presentación de procedimiento?

• Consiste en gestionar de forma correcta un levantamiento de información

• Corresponde al proceso de presentar de forma estratégica un procedimiento

• Es la acción y efecto de crear un procedimiento o protocolo

• Todas las anteriores

Existe una segunda oportunidad para causar una primera impresión en las presentaciones

• Depende del tipo de procedimiento

• Verdadero

• Falso

• Ninguna de las anteriores

¿Cuáles son los pilares de toda formación?

• Los objetivos que se quieren alcanzar

• Los métodos utilizados

• La modalidad (presencial / virtual)

• El procedimiento que se va a presentar

Ejemplos para una buena apertura de las presentaciones:

• Hacer una presentación personal

• Señalar qué habilidades y conocimientos adquirirán los participantes

• Causar una segunda buena impresión

• Todas las anteriores

Para fomentar la integración e interés de los participantes:

• Debes intentar que los colaboradores participen

• Debes intentar que los colaboradores se incorporen

• Debes intentar que los colaboradores se involucren

• Todas las anteriores

Lo que un colaborador nos diría es:

• Puedes leer el procedimiento

• Yo escucho activamente

• Haz que me importe

• Ninguna de las anteriores

El objetivo de dar a conocer los procedimientos es:

• Garantizar que los colaboradores tengan el conocimiento de los procesos

• Gestionar el proceso de los demás departamentos

• Fomentar la participación

• Todas las anteriores

¿Cuál es el objetivo principal del departamento de auditoría interna?

• Velar por el trabajo de los demás

• Crear procedimientos

• Agregar valor en los procesos internos de la empresa

• Realizar inventarios

Una de las principales acciones para crear interés en la formación es:

• Leer rápido los procedimientos

• La conexión con los participantes

• Que los participantes me escuchen

• Gestionar con tiempo la presentación

Es importante aplicar en las formaciones la estrategia: si escucho entiendo, si veo recuerdo y si hago aprendo.

• Verdadero

• Falso