Calidad

¿Qué se necesita para posicionar una marca en el mercado según el texto?

• Manejar el mercado de relojes a nivel intenacional

• Cumplir con altos estándares de calidad y procesos

• Dedicar poco tiempo a ganarse la confianza de los clientes

¿Qué papel juega la calidad en una empresa según el texto?

• Es importante solo en el departamento de ventas

• Es importante en todos los departamentos de la empresa

• Es relevante para cumplir estándares

¿Qué se necesita para que un producto cumpla con buenas expectativas según el texto?

• Conocer diferentes perspectivas de calidad

• Ser económico

• Tener una marca conocida

¿Qué ha hecho Rolex para elevar los estándares de calidad al siguiente nivel?

• Brindar diferentes modelos

• Reducir los precios de sus productos

• Realizar pruebas extremas de calidad

¿Cuál es la importancia de la calidad en una empresa de fabricación?

• Es irrelevante

• Solo es importante en el departamento de recursos humanos

• Es importante en todos los departamentos de la empresa

• Solo es relevante para los proveedores

¿Qué se requiere para ganarse la confianza de los clientes según el texto?

• No preocuparse por la calidad del producto

• Cumplir con altos estándares de calidad y procesos

• Cumplir con bajos estándares de calidad

• Pasar poco tiempo en el servicio al cliente

Brinda modelos orientado a diferentes gustos o necesidades. Está afirmación corresponde a la perspectiva:

• Valor

• Usuario

• Producto

La calidad de un producto o servicio es la percepción del....

• Valor

• Cliente

• Producto

• Juicio