TMDT

ERP cung cấp thông tin giúp quản lý

• Theo dõi hiệu suất kinh doanh

• Giảm chi phí quảng cáo

• Tăng cường an ninh mạng

• Tuyển dụng nhân viên mới

CRM (Customer Relationship Management) là gì?

• Hệ thống quản lý dự án

• Hệ thống quản lý kho hàng

• Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng

• Hệ thống quản lý nhân sự

Nên sử dụng Haravan hay Sapo?

• Tùy vào nhu cầu và ngân sách của doanh nghiệp

• Haravan phù hợp với doanh nghiệp lớn, Sapo phù hợp với doanh nghiệp nhỏ

• Haravan có nhiều tính năng hơn Sapo

• Sapo có giá rẻ hơn Haravan

Vai trò của ERP là gì?

• Tích hợp các quy trình kinh doanh khác nhau trong doanh nghiệp

• Tăng hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp

• Cải thiện khả năng ra quyết định của ban lãnh đạo

• Tất cả những điều trên

ERP giúp loại bỏ điều gì trong quản lý doanh nghiệp?

• Quy trình kinh doanh

• Rào cản thông tin

• Dữ liệu tài chính

• Quản lý nhân sự

Một trong những lợi ích chính của việc triển khai ERP là

• Tăng cường tương tác và mối quan hệ với khách hàng.

• Tối ưu hóa quy trình kinh doanh và quản lý tài nguyên.

• Tạo ra chiến lược marketing và quản lý dữ liệu.

• Tất cả các phương án trên.

CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) chủ yếu tập trung vào

• Quản lý hợp đồng và tài nguyên nhân sự.

• Tương tác với khách hàng.

• Quản lý tài chính và tiền lương.

• Tất cả các phương án trên.

Ứng dụng của CDP/CRM và ERP trong doanh nghiệp thường liên quan đến:

• Quản lý quan hệ khách hàng và quản lý tài nguyên doanh nghiệp.

• Quản lý chuỗi cung ứng và quản lý dự án.

• Quản lý chuỗi cung ứng và quản lý dự án.

• Tất cả các phương án trên.

Đâu là nguồn dữ liệu chính được sử dụng trong CRM?

• Dữ liệu từ phương tiện truyền thông xã hội

• Dữ liệu từ ứng dụng di động

• Dữ liệu về khách hàng đã giao dịch hoặc liên lạc với doanh nghiệp

• Dữ liệu từ giao dịch thương mại điện tử

CDP có khả năng thu thập loại dữ liệu nào sau đây?

• Dữ liệu từ việc hỗ trợ khách hàng

• Dữ liệu tương tác real-time

• Dữ liệu profile khách hàng

• Tất cả các phương án trên