QTH Chương 4

Kế hoạch sử dụng nhiều lần là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống ……và có thể lường trước.

• Ít xảy ra

• Thường xảy ra

• Phát sinh

• Xuất hiện

Đâu là ý nghĩa của quản trị theo mục tiêu (MBO), ngoại trừ:

• Động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới tốt hơn

• Tăng tính chủ động sáng tạo của nhân viên cấp dưới

• Góp phần đào tạo và huấn luyện nhân viên cấp dưới

• Tăng tính chủ động trong việc ra quyết định của nhà quản trị

Lập kế hoạch là gì?

 

• Xác định những mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu

• Xây dựng các kế hoạch dài hạn

• Xây dựng các kế hoạch hàng năm

•  

  Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty

Chu trình lập kế hoạch có hai bước chính nào?

• (1) Lập kế hoạch, sau đó (2) nhận phản hồi.

• (1) Lập kế hoạch, sau đó (2) Đặt ra mục tiêu.

• (1) Đặt ra mục tiêu, sau đó (2) Lập kế hoạch.

•  

  (1) Xem xét các kế hoạch trước đó, sau đó (2) Đánh giá các kế hoạch.

Bước thứ ba trong quá trình lập kế hoạch chiến lược là gì?

• Phân tích các đe dọa và cơ hội môi trường

• Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức

•  

  Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

• Xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn

Điều nào sau đây KHÔNG được coi là một phần của chức năng lập kế hoạch?

• Xác định mục tiêu

•  

  Thúc đẩy/động viên nhân viên

• Đưa ra các chiến lược

• Ra quyết định

Thời gian dành cho chức năng lập kế hoạch sẽ cần nhiều hơn với nhà quản trị….

• Cấp trung

• Cấp cao

• Cấp cơ sở

• Cả 3 cấp quản trị

Nội dung của hoạch định bao gồm các yếu tố, ngoại trừ:

• Thiết lập mục tiêu

• Phân tích dây chuyền giá trị

•  

  Phân tích nội bộ doanh nghiệp

• Xây dựng hệ thống kiểm soát

Trong quá trình hoạch định chiến lược, những hoạt động nào có thể được tiến hành đồng thời?

• Xây dựng chiến lược để lựa chọn, triển khai các kế hoạch chiến lược, kiểm tra và đánh gía kết quả

• Xây dựng chiến lược để lựa chọn, triển khai các kế hoạch chiến lược, triển khai các kế hoạch tác nghiệp

•  

  Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức, đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

• Lập kế hoạch và đánh giá kết quả thực hiện

Quản trị theo mục tiêu (MBO) được đặt ra theo cách nào?

• Từ cấp cao

• Từ cấp dưới

   

•  

  Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới để ra mục tiêu

• Mục tiêu trở thành cam kết