Game : Vai trò CVDV

Game : Vai trò CVDV

Professional Development

5 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

FREE FIRE

FREE FIRE

Professional Development

10 Qs

Điều Simon chưa từng tiết lộ

Điều Simon chưa từng tiết lộ

Professional Development

10 Qs

CHA MẸ THÔNG THÁI - LỚP 3A4

CHA MẸ THÔNG THÁI - LỚP 3A4

Professional Development

10 Qs

Game

Game

Professional Development

10 Qs

Useful Phrases

Useful Phrases

Professional Development

10 Qs

Nokia 5.1 Plus

Nokia 5.1 Plus

12th Grade - Professional Development

10 Qs

Ai là nhà thông thái?

Ai là nhà thông thái?

University - Professional Development

10 Qs

SIKA

SIKA

Professional Development

10 Qs

Game : Vai trò CVDV

Game : Vai trò CVDV

Assessment

Quiz

Fun

Professional Development

Hard

Created by

Thiep Bui

Used 1+ times

FREE Resource

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Đâu không phải là vai trò của CVDV?

Kết nối khách hàng và Xưởng dịch vụ ngoài.

Tăng doanh thu Dịch vụ.

Mang lại sự hài lòng tới khách hàng.

Điều phối công việc trong xưởng DV.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Quy trình DV chuẩn của Hyundai là?

Đặt hẹn -> Chuẩn bị hẹn -> Tiếp nhận, tư vấn -> Theo dõi SC -> Giao xe

Đặt hẹn -> Chuẩn bị hẹn -> Tiếp nhận, tư vấn -> Theo dõi SC -> Giao xe -> Đặt hẹn

Đặt hẹn -> Chuẩn bị hẹn -> Tiếp nhận, tư vấn -> Theo dõi SC -> Giao xe -> Theo dõi sau SC

Đặt hẹn -> Chuẩn bị hẹn -> Tiếp nhận, tư vấn -> Giao xe -> Theo dõi sau SC

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Đâu là nhận định không đúng khi nói tới hình thức bên ngoài của CVDV?

Cắt tóc gọn gàng

Quần áo đúng quy định

Cà vạt thắt đúng cách

Giầy nhẹ giúp chạy nhanh

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Đâu là yêu cầu về năng lực của CVDV?

Giỏi võ thuật

Chạy nhanh

Hiểu biết về phong thủy

Hiểu biết về các luật liên quan công việc

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Đâu là thái độ không phù hợp khi tiếp xúc khách hàng?

Cười và chào hỏi KH.

Luôn bắt tay với tất cả khách hàng khi chào hỏi.

Hạ người khi kiểm tra xe trước mặt KH.

Chỉ bằng bàn tay và không dùng ngón tay.