Quiz 2: Materi CRM
Authored by Farah (L01099)
Fun
Professional Development
Used 1+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
5 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Hal apa saja yang menjadi dasar dalam menentukan target pelangggan dan strategi pemasaran?
Pilihlah opsi jawaban yang menurut Anda benar (bisa pilih >1)
Biaya
Nilai
Teknologi
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Apa kepanjangan dari CRM?
Customer Relationship Management
Corporate Resource Management
Client Retention Method
Consumer Relations Marketing
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Apa tujuan utama dari sistem CRM?
Mengelola hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan loyalitas
Meningkatkan produksi barang di pabrik
Mengatur keuangan perusahaan
Mempercepat proses rekrutmen karyawan
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
CRM membantu perusahaan dalam hal berikut, kecuali…
Menganalisis perilaku pelanggan
Meningkatkan interaksi dengan pelanggan
Mengelola hubungan dengan investor
Mengotomatiskan tugas pemasaran
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Apa manfaat utama dari penerapan CRM dalam bisnis?
Meningkatkan kepuasan pelanggan dan retensi
Menurunkan biaya produksi barang
Meningkatkan jumlah karyawan
Mengurangi interaksi dengan pelanggan
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
