8D | 8 disciplinas para la resolución de problemas

1. 1. Indique la respuesta incorrecta sobre herramientas de lean manufacturing y su objetivo:

• a)    VSM: Identificar y visualizar el flujo de material e información a lo largo de todo el proceso así como identificar desperdicios y oportunidades de mejora.

• b)    Hoshin Kanri: Alinear los objetivos estratégicos con las acciones operativas en todos los niveles de la empresa.

• c)    Jidoka: Establecer sistemas/equipos que detengan de forma automática la operación cuando se detecta un problema o anormalidad

• d)    Smed: Reducir al mínimo el tiempo necesario para realizar cambios de herramientas o configuración en un proceso operativo.

• e)    Heijunka: Proporcionar una herramienta visual y de comunicación que permita a identificar y responder rápidamente a problemas o anormalidades

2.    Indique la respuesta incorrecta sobre las etapas de implementación y herramientas asociadas a la metodología 8Ds:

• a)    Acciones de contención Permanentes (D5): Matriz esfuerzo beneficio

• b)    Definición del problema (D2): 5W2H, Flujo del proceso, KPIs

• c)    Implementación y validación de ACP (D6): Diagrama de Gantt, KPIs

• d)    Implementación de acciones preventivas (D8): AMFE

• e)    Acciones de contención provisional (D3): 5 por qué, Diagrama de Ishikawa

3.    Indique la respuesta correcta sobre herramientas de lean manufacturing y su objetivo:

• a)    TPM: Maximizar la eficiencia y disponibilidad de los equipos, eliminando pérdidas y desperdicios en el proceso

• b)    Standard Work: Establecer y documentar métodos más efectivos y eficientes para realizar actividades y/o tareas específicas dentro de un proceso de trabajo.

• c)    OEE: Medir y mejorar el rendimiento de los equipos de producción considerando la disponibilidad, rendimiento y calidad

• d)    JIT: Minimizar o eliminar el desperdicio en el proceso mediante la entrega de productos, componentes y/o materiales en la cantidad y momento exacto en que se necesitan.

• e)    Todas son correctas

4.    ¿Cuál de los siguientes enfoques de mejora continua enfatiza la reducción de la variabilidad del proceso y la mejora de la calidad?

• a) Lean Manufacturing.

• b) Six Sigma.

• c) Teoría de Restricciones (Theory of Constraints).

• d) Diseño para Seis Sigma (Design for Six Sigma).

• e) Kaizen.

5.    Indique la respuesta correcta sobre las herramientas de Six Sigma y su objetivo:

• a)    Project Charter: Definir objetivos, alcance, beneficios, equipo, recursos, riesgos, indicadores, cronograma de implementación del proyecto, etc

• b)    VOC: Identificar y comprender las necesidades, expectativas y preferencias de los clientes (se puede complementar con el análisis Kano, QFD, árbol de necesidades)

• c)    ANOVA: Analizar la variación en los datos para identificar las fuentes de variabilidad en un proceso y determinar si es significativa en términos de su impacto en la calidad del producto o servicio.

• d)    DOE: Emplear métodos experimentales estructurados para investigar cómo las variables afectan el resultado de un proceso, con el fin de mejorar la calidad, reducir la variabilidad y maximizar el rendimiento del proceso.

• e)    SPC: Monitorear y controlar la variabilidad de un proceso mediante el uso de técnicas estadísticas con el fin de garantizar que el proceso se mantenga dentro de los límites predefinidos.