Training awareness ISO 9001

Standard ISO 9001:2015 bisa diintegerasikan/diharmonisasikan dengan standar sistem manajemen yang berbeda. Hal ini disebut dengan istilah:

• Annex SL

• High Level Structure

• Annex A & B

• Annex SL &

  High Level Structure

Standard ISO 9001:2015 adalah jenis standard untuk diaplikasi pada:

• Standar personil

• Standar produk

• Standar proses

• Standar kinerja organisasi

Standard ISO 9001:2015 mampu diterapkan pada semua lingkup organisasi berdasarkan jenis, ukuran, produk, maupun jasa, sehingga persyaratan pada standar ini bersifat:

• Generik

• Spesifik

• Hanya berlaku di bidang tertentu

• Semua jawaban benar

Total klausul yang dipersyaratkan dalam standard ISO 9001:2015 berjumlah 10 klausul. Klausul manakah yang diverifikasi auditor pada saat melakukan audit sertifikasi:

• 1 - 10

• 4 - 10

• 9 saja

• 10 saja

Masa berlaku sertifikat ISO 9001:2015:

• 1 tahun tidak ada surveillance

• 2 tahun, surveillance 1 tahun sekali, dan resertifikasi

• 3 tahun & surveillance 1 tahun sekali, dan resertifikasi

• 4 tahun & surveillance 2 tahun sekali, dan resertifikasi

Apa metode yang wajib digunakan dalam melakukan identifikasi isu internal & eksternal dalam organisasi berdasarkan klausul 4.1:

• Tidak ada ketentuan spesifik

• SWOT

• PESTLE

• SWOT & PESTLE

  salah

Kebijakan mutu tidak dikomunikasikan kepada seluruh pihak yang berkepentingan baik internal dan eksternal. Ketidakesesuaian tersebut sesuai dengan klausul:

• 5.2.2

• 5.2.1

• 5.1.2

• 5.1.1

Siklus berkelanjutan pada Sistem Manajemen mencakup:

• Do-Check-Plan-Act

• Act-Do-Check-Plan

• Plan-Do-Check-Act

• Do-Act-Plan-Check

Sertifikat yang diperlukan seorang auditor internal sebagai bukti kompetensi, kecuali:

• IRCA ISO 9001:2015

• In-house training auditor internal ISO 9001:2015

• In-house training awareness ISO 9001:2015

• In-house training ISO 19011:2018

Analisa & evaluasi kepuasan pelanggan termasuk di dalam klausul:

• 9.1.2

• 9.1.3

• 8.7

• 10.2