Đâu không phải là quan niệm về chất lượng theo Harvey và Green

• chất lượng là sự xuất sắc
• chất lượng là sự phù hợp với mục tiêu
• chất lượng là giá trị chuyển đổi
• chất lượng là mức độ của một tập hợp các đặc tính vốn có của một đối tượng đáp ứng các yêu cầu

KPI là viết tắt của

• Key Peformance Indicators
• Key Personal Indicators
• Kind Personalities Indicators
• Kind Peformance Indicators

Đâu không phải là mục đích của việc áp dụng KPI trong các cơ sở giáo dục đại học?

• So sánh kết quả và thành tích của của các tổ chức với mục tiêu và tiêu chuẩn đã được xác lập
• Xác định những điểm yếu trong quá trình học tập đưa ra các biện pháp khắc phục
• Xác định mức độ hài lòng của các bên liên quan
• Đánh giá hiệu quả của việc sử dụng các nguồn lực

Các đặc điểm của KPI

• Là các chỉ số phi tài chính
• Là các chỉ số không thể lượng hóa
• Không chịu sự tác động của đội ngũ quản trị cấp cao
• Được đo lường và đánh giá theo từng quý, từng năm

Kiến thức về KPI có quan hệ mật thiết với các kiến thức nào dưới đây

• Nguyên tắc SMART, quản trị tinh gọn
• Nguyên tắc PDCA, thẻ điểm cân bằng
• Nguyên tắc PDCA, SMART và thẻ điểm cân bằng
• Nguyên tắc SMART, quản trị tinh gọn và thẻ điểm cân bằng

Mục tiêu của việc áp dụng KPI trong cơ sở giáo dục đại học là

• Cung cấp các mục tiêu và kỳ vọng cụ thể có thể đo lường và đánh giá được
• Đánh giá hiệu quả của việc sử dụng các nguồn lực
• Xác định những điểm yếu trong quá trình học tập và khắc phục biện pháp thích hợp nhằm nâng cao chất lượng học tập
• Cho phép các tổ chức giáo dục đại học so sánh kết quả và thành tích của họ với mục tiêu và tiêu chuẩn đã được xác lập

Đại học Quốc gia Hà Nội quy định mức giờ chuẩn giảng dạy của giảng viên trong một năm học là

• 150-200
• 200-250
• 250-300
• 200-350

Khi xây dựng bộ chỉ số KPI cho cơ sở giáo dục đại học, cần tuân thủ điều gì

• Bám sát vào mục tiêu phát triển của trường gắn với từng giai đoạn phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh
• Bám sát vào tầm nhìn, sứ mệnh của trường
• Bám sát vào tiêu chí SMART
• Bám sát vào mục tiêu phát triển của trường gắn với từng giai đoạn phù hợp với tầm nhìn và sứ mệnh và tiêu chí SMART

KPI được sử dụng đối với những đối tượng nào trong tổ chức

• Cá nhân
• Tập thể
• Tổ chức/ Đơn vị
• Nhóm/ Phòng

Đại học Quốc gia Hà Nội quy định trong mấy năm giảng viên phải công bố tối thiểu 1 bài báo quốc tế trên cơ sở dữ liệu WoS hoặc Scopus

• 2 năm
• 3 năm
• 4 năm
• 5 năm