Search Header Logo

Test NV_ tuần 03 tháng 03/2024

Authored by Hoàng ABT

Professional Development

Professional Development

Used 2+ times

Test NV_ tuần 03 tháng 03/2024
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

13 questions

Show all answers

1.

OPEN ENDED QUESTION

2 mins • Ungraded

Họ tên của bạn ?

Evaluate responses using AI:

OFF

2.

OPEN ENDED QUESTION

2 mins • Ungraded

MSNV của bạn ?

Evaluate responses using AI:

OFF

3.

OPEN ENDED QUESTION

2 mins • Ungraded

SĐT của bạn ?

Evaluate responses using AI:

OFF

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Câu 1. Khi có khách hàng đậu xe ô tô sai vị trí quy định, nhân viên xử lý như thế nào ?

a. Nếu khách hàng không còn trong xe, nhờ quầy TT thông báo cho khách hàng ra bãi xe.
b. Để đó, không quan tâm.
c. Nếu khách hàng còn trong xe, nhân viên trực tiếp báo để khách đậu lại đúng vị trí.
d. Câu a và c đúng.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Câu 2: Có tất cả bao nhiêu tháng máy để phục vụ khách hàng từ hầm lên TTTM?

a. 1
b. 2
c. 3
d. 4

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

Câu 3. Trong lúc hướng dẫn xe máy đậu xe ở các bãi, trong lúc bãi đã đầy không còn sức chứa. Nhưng khách hàng nói còn chỗ trống và muốn di chuyển vào . Nhân viên phải xử lí thế nào ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

a. Im lặng là vàng, coi khách hàng là không khí.
b. Vẫn cho khách hàng vào bãi bình thường.
c. Phát biểu 1 bài diễn văn về những khó khăn để khách hàng thấu hiểu.
d. Báo đàm cho BQL về trường hợp trên nếu xảy ra sự cố va quẹt.
e. Mặc kệ lời khách hàng và ngăn cản không cho xe vào bãi.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Câu 4: Cửa Anteroom H thuận lợi để đi đến những cửa hàng nào ?

a. CGV, Starbucks, KFC.
b. Starbuck, McDonals, Uniqlo.
c. Phúc Long, KFC, Uniqlo
d. Highland, KFC, CGV

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?