Assurer la veille informationnelle et commerciale

Quels sont les différents types de veille ?

• La veille commerciale

• La veille politique

• La veille environnementale

• La veille technologique

Quels sont les différents acteurs sur un marché ?

• Acteur

  Producteur

  Souffleur

  Mangeur

• Distributeur

  Producteur

  Consommateur

  Prescripteur

• Collectionneur

  Prescripteur

  Informateur

  Consommateur

• Acteur

  Souffleur

  Mangeur

  Collectionneur

La veille commerciale consiste à :

• collecter et traiter les informations concernant les clients.

• analyser les éléments de nature politique, sociale, juridique ou culturelle.

• à se tenir informé des innovations technologiques dans un secteur d'activité.

La veille environnementale consiste à :

• collecter et traiter les informations concernant les clients.

• analyser les éléments de nature politique, sociale, juridique ou culturelle.

• à se tenir informé des innovations technologiques dans un secteur d'activité.

Le site internet d'une entreprise est une source d'information

• Interne

• Externe

Cochez les sources d'information interne

• Evolution du CA

• Presse écrite

• Boîte à idées

• Prospectus des concurrents locaux

Un concurrent direct

• propose des biens ou services similaires

• propose uniquement quelques biens ou services similaires

• est forcément proche géographiquement

Combien existe-t-il d'étapes pour la mise en place d'une veille informationnelle ?

• 3

• 4

• 5

• 6

La veille commerciale consiste à collecter, traiter et partager les informations concernant les clients, fournisseurs et concurrents.

• Vrai

• Faux

La E-réputation c'est

• l'image d'une personne sur les réseaux sociaux.

• la réputation d'une entreprise par mail.

• l'image d'une entreprise ou d'une marque sur internet.

• la vitrine de l'entreprise.