chiến lược sản phẩm hàng hóa

Theo quan điểm của Marketing, sản phẩm có thể là:

• Một vật thể

• Một ý tưởng

• Một dịch vụ

• Tất cả những điều trên

Tập hợp các quan điểm theo niềm tin của một khách hàng về một nhãn hiệu sản
phẩm nào đó được gọi là:

• Các thuộc tính nổi bật.

• Các chức năng hữu ích

• Các giá trị tiêu dùng.

• Hình ảnh về nhãn hiệu

Có thể xem xét một sản phẩm dưới 3 cấp độ. Điểm nào trong các điểm dưới đây
không phải là một trong 3 cấp độ đó?

• Sản phẩm cụ thể

• Sản phẩm hữu hình

• Sản phẩm bổ sung

• Lợi ích cơ bản

Người tiêu dùng mua thường xuyên nhưng ít coi trọng đến sự khác biệt giữa các
thương hiệu là:

• sản phẩm thiết yếu

• Sản phẩm mua chọn lọc

• Sản phẩm mua đột suất

• sản phẩm xa xỉ

Mua dịch vụ điện, nước là hình thức mua nào của các doanh nghiệp?

• Mua lập đi lập lại

• Mua có thay đổi

• Mua mới

• Mua chọn lọc

Việc đặt tên nhãn hiệu riêng cho từng sản phẩm của doanh nghiệp có ưu điểm:

• cung cấp thông tin về sự khác biệt từng loại sản phẩm

• giảm chi phí quảng cáo khi tung ra sản phẩm mới thị trường

• không ràng buộc uy tín của doanh nghiệp với sản phẩm cụ thể

• tất cả đáp án trên đều đúng

Dịch vụ về kế toán hay ngân hàng được gọi là:

• Dịch vụ liên quan đến thể chất con người

• dịch vụ liên quan đến trí tuệ con người

• Dịch vụ liên quan đến hàng hóa và các vật chất

• Dịch vụ liên quan đến tài sản vô hình

Đặc điểm vô hình của dịch vụ có hàm ý gì?

• Không lưu kho được

• Không lưu kho được và không được trưng bày sẵn

• Không lưu kho được và không được cấp bản quyền

• Không lưu kho được; Không được cấp bản quyền và không được trưng bày sẵn

6.9. Bộ phận nhãn hiệu sản phẩm có thể nhận biết được nhưng không thể đọc được là:

• dấu hiệu của nhãn hiệu

• Tên nhãn hiệu

• Dấu hiệu đã đăng kí

• Bản quyền

So sánh nào sau đây không đúng:

• Nhãn hiệu có thể sờ thấy được, còn thương hiệu thì có thể hoặc không thể sờ thấy

• Giá trị của nhẫn hiệu được thể hiện qua sổ sách kế toán, còn giá trị của thương hiệu thì không

• Nhãn hiệu được luật pháp thừa nhận và bảo hộ, còn thương hiệu thì được người tiêu dùng
  thừa nhận và tin cậy

• Nhãn hiệu và thương hiệu là hoàn toàn đồng nhất với nhau