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A governança corporativa é um conjunto de

práticas e processos para garantir a transparência, a ética, a responsabilidade e a sustentabilidade nas

empresas, enquanto busca maximizar o valor para seus acionistas. Mas, apesar de ser um termo muito

utilizado no mundo corporativo, nem sempre é claro o que esse conceito significa e, principalmente,

como desenvolvê-lo nas empresas. De acordo com o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa

(IBGC), a governança corporativa se baseia em quatro princípios básicos para garantir o sucesso e a

sustentabilidade de uma empresa que são: Transparência, Equidade, Prestação de Contas e

Responsabilidade. Com relação à Transparência é certo afirma que:

• É o tratamento igualitário e justo seja com colaboradores, funcionários ou acionistas;

• Refere-se a informar regularmente sobre as suas decisões, omissões e responsabilidades;

• Consiste na divulgação clara e precisa das informações financeiras e operacionais da

  empresa, sejam elas positivas ou negativas, para que os investidores possam tomar decisões

  informadas e com objetivos bem definidos.

• Consiste em levar em consideração os impactos no capital intelectual, social, reputacional

  e humano.

• É um conjunto de ações que impedem a influencia externa e garante que a gestão está

  condizente com a legislação vigente.

O contexto das empresas é especialmente

propenso ao surgimento de problemas e conflitos. Afinal, diariamente, são tomadas decisões que

envolvem diversas variáveis, e nem sempre o resultado é o esperado. Além disso, surgem imprevistos,

fatores externos com os quais não se contava e contrários aos interesses da empresa. Enfim, existem

inúmeros tipos de problemas que podem surgir em um ambiente corporativo, envolvendo

pessoas, processos, fenômenos naturais, repercussões midiáticas, transformações no mercado, entre

outros. Infelizmente, não existe uma fórmula única, que possa ser aplicada para resolver qualquer tipo

de problema ou conflito que acontece dentro de uma empresa. Nesse sentido a solução para diversas

dessas situações é adotar a existência de uma área dentro da organização que é:

• Gestão por um centro de apoio psicológico;

• Gestão de pessoas;

• Gestão do clima organizacional;

• Gestão de RH;

• Gestão de risco.

Liderança é uma habilidade essencial em

qualquer ambiente, seja no mundo corporativo, na política ou nas atividades do dia-a-dia. As diferentes

situações abordam diferentes abordagens e é por isso que existem vários tipos de liderança. Em particular

uma é muito aplicada em ambientes onde a execução precisa e eficaz de tarefas é crucial como em áreas

manufatureira, logística, etc. Embora seu foco excessivo em recompensas e punições pode é muito

criticado. Esse tipo de liderança é conhecida como:

• Liderança Democrática;

• Liderança Transacional;

• Liderança Autocrática;

• Liderança Transformacional;

• Liderança Situacional.

Marque a alternativa correta. Frederick Winslow Taylor (1856-1915), o

fundador da Administração Científica, nasceu na Filadélfia, nos Estados Unidos. Veio de uma família

Quaker, de princípios rígidos, e foi educado com forte mentalidade de disciplina e devoção. Formado pelo

Stevens Institute como engenheiro. Na época, vigorava o sistema de pagamento por peça ou tarefa. Os

patrões procuravam ganhar o máximo na hora de fixar o preço da tarefa, enquanto os operários reduziam

o ritmo de produção para contrabalançar o pagamento por peça determinado pelos patrões. Isso levou

Taylor a estudar o problema de produção para tentar uma solução que atendesse tanto aos patrões como

aos empregados. Marque a única questão que corresponde a qual tipo de abordagem Taylor pertenceu.

• Abordagem Científica da administração

• Abordagem Humanística da administração

• Abordagem Neoclássica da administração

• Abordagem Estruturalista da administração

• Abordagem Comportamental da administração

A liderança transacional é um tipo que se

concentra em estabelecer transações claras entre líderes e equipe, baseando-se em recompensas e

punições. Este modelo visa garantir a conformidade com as expectativas, estabelecendo metas específicas

e recompensando o desempenho positivo, enquanto, simultaneamente, aplicando correções diante de

desvios. As características dessa liderança consistem em:

• Estabelecimento de metas claras, recompensas por desempenho, correção de desvios;

• Estabelecimento de metas variáveis de acordo com o produto, recompensas igualitárias e

  tolerâncias com certos desvios;

• Estabelecimento de metas claras, recompensas por desempenho, correção de desvios

  pontuais conforme ocorrem;

• Estabelecimento de metas objetivas, recompensas por variáveis comportamentais e

  desempenho de equipe, correção de desvios e planejamento dos desvios futuros;

• Metas estimadas, recompensas variáveis, classificação dos desvios conforme matriz GUT.

Resolver de verdade um problema não é tão

simples quanto parece. Na realidade, requer muita inteligência emocional e capacidade de lidar com

emoções negativas – afinal, um problema não é um problema se não for atribuído a ele um valor negativo.

Para exercitar a habilidade do problem solving temos algumas abordagens:

1. Olhe para dentro: faça uma autorreflexão e, em vez de enxergar problemas apenas nos

outros, análise com sinceridade qual a sua responsabilidade no cenário. Aprenda a reconhecer

e controlar suas próprias emoções e reações para deixar de ser ou não se tornar parte do

problema.

• 2. Aprenda a escutar: apenas com foco no problema.

• 3. Desenvolva a empatia: escutar com sinceridade o que a outra pessoa tem a dizer. Se colocar

no lugar do outro, experimentar a sua perspectiva e tentar entender as suas dores e alegrias.

• 4. Aceite as consequências: Um problema traz consequências e sua resolução só pode seguir

por um caminho. Lembre-se que cada um com suas responsabilidades específicas e

principalmente com as consequências.

• 1 e 2 são corretas;

• 2, 3 e 4 são corretas;

• Apenas a 2 é correta;

• 1 e 4 são corretas;

• Apenas 1 e 3 são corretas.

A governança corporativa é um conjunto de

práticas e processos para garantir a transparência, a ética, a responsabilidade e a sustentabilidade nas

empresas, enquanto busca maximizar o valor para seus acionistas. Mas, apesar de ser um termo muito

utilizado no mundo corporativo, nem sempre é claro o que esse conceito significa e, principalmente, como

desenvolvê-lo nas empresas. De acordo com o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC),

a governança corporativa se baseia em quatro princípios básicos para garantir o sucesso e a

sustentabilidade de uma empresa que são: Transparência, Equidade, Prestação de Contas e

Responsabilidade. A esse conjunto de princípios se soma o Compliance. Processo também administrativo

consolidado em 03 (três) pilares:

• Planejar auditorias, detectar erros eminentemente de comandos, corrigir efetivamente;

• Auditar os atos administrativos, Controlar as operações e informações geradas com

  clareza e Executar as normas estabelecidas sem desvirtuar o princípio da transparência.

• Prevenir – relativo ao código de conduta; Detectar – relativo aos atos controles para

  reduzir os atos ilícitos; Corrigir – a medida deve ser aplicada o mais rápido possível sob pena

  de comprometer todo o sistema;

• Punir o ilícito; Controlar as falhas estruturas; Equidade com todos os Stakeholders.

• Transparência nos atos; Prestação de Contas no prazo; Decisões dentro dos princípios da

  lei das estatais.

A atuação do gestor é ampla em seus princípios e sua atuação abrange diversas

áreas de uma organização. Evidentemente o gestor não poderá ter apenas uma única formação. Do gestor

será exigido outras competências e habilidades que se somam ao seu ato administrativo. Mas via de regra

o objetivo maior do gestor, independente do cargo de atuação, será:

• Cabe ao gestor ser a fonte do conhecimento que irá suprir as necessidades de seus

  colaboradores e dando segurança para toda a organização.

• Cabe ao gestor ser, em primeiro momento, aquele que planeja, orienta, controla e corrige

  os atos inerentes da função;

• Cabe ao gestor aplicar e exigir a aplicação dos princípios administrativos da organização;

• Cabe ao gestor, a tempo e a hora, executar seus atos objetivando maximizar seus

  resultados com o mínimo do recurso disponível.

• Cabe ao gestor a transparência de seus atos, a equidade nos relacionamentos, e

  responsabilidade corporativa.

A  liderança refere-se à capacidade de uma

pessoa influenciar, motivar e orientar outros em direção a objetivos específicos. Um líder é alguém que

exerce influência sobre um grupo de pessoas para alcançar metas comuns. A liderança não está limitada a

cargas formais ou hierárquicas; ela pode ocorrer em diversos contextos, como equipes de trabalho,

organizações, comunidades e até mesmo em situações informais. Existem diferentes teorias e abordagens

sobre liderança, e os tipos de liderança podem variar consideravelmente. Apesar de sua eficácia em

situações específicas, a liderança autocrática enfrenta críticas substanciais. Quais atitudes o líder

autocrático deve tomar para mitigar os desafios associados à falta de engajamento e inovação?

• Incorporando princípios de liderança mais participativos e valorizando a diversidade de

  pensamento, pode ser crucial para o sucesso sustentável em um ambiente empresarial e social.

• Inserir metas e recompensas associadas à inovação e aumento de produtividade;

• Oferecer ganhos adicionais para aqueles colaboradores mais próximos e assim fazer com

  que os demais tenham a visão do benefício a partir do engajamento e confiança na liderança.

• Alternar sua liderança entre dois modelos dispares, ou seja, antagônicos, como por

  exemplo o modelo autocrático e o liberal. Com essa flexibilidade e demonstra capacidades de

  liderar e ser liderado pelo grupo.

• Incorporar no dia-a-dia da organização atividades de grupo como socialização, jogos e

  treinamentos com foco no trabalho e desenvolvimento pessoal, aplicado e condicionado ao

  objetivo estratégico da organização.

A dinâmica do gestor é frequentemente

impactada pela necessidade de tomar decisões, desde questões mais simples até problemas cujas soluções

exercem forte influência nos negócios. Você Gestor toma decisões o tempo todo! Embora tomar decisão

também seja uma habilidade humana, quando se trata da atuação do gestor é necessário que o processo

seja sistematizado para que os resultados sejam os esperados. No entanto, “problema” não é

necessariamente algo ruim, mas somente algo que precisa ser solucionado. Para um bom entendimento

Robbins, DeCenzo e Wolter (2014, p. 178) definem problema como: “uma discrepância entre o estado

atual e o desejado das coisas”. Assim a melhor atitude ao identificar o problema é:

1- O mais inteligente é aceitá-lo para não tornar os problemas maiores do que já são.

2- O passo seguinte é tomar consciência de que nem sempre podemos controlar eventos externos e

a maneira como as outras pessoas reagem a determinadas situações.

3- Sempre conseguiremos melhorar o jeito como reagimos a esses problemas. É nisso que

precisamos investir para nos tornarmos pessoas e profissionais melhores.

4 – Use o tempo a seu favor, aguarde o momento exato em que o problema também se esmaece e

por consequência apresenta a solução ideal. Tenha paciência e não urgência!

• As recomendações 1 e 2 são corretas;

• As recomendações 1,2 e 3 são corretas;

• As recomendações 2,3 e 4 são corretas;

• Apenas a recomendação 4 é correta;

• As recomendações 2 e 4 são corretas.