CÂU HỎI ÔN TẬP TUẦN 1.4.2024

Theo quy trình bán hàng tiêu chuẩn 8 bước, sau bước Tư vấn bảo hành, hướng dẩn sử dụng xe là bước nào?

• Đăng ký bảo hiểm xe, hướng dẩn sử dụng ứng dụng
• Kiểm tra xe
• Thanh toán và trả giấy tờ
• Tiển khách

Đâu là các tiện ích được trang bị trên xe Winner X?

• Hệ thống khóa thông minh
• Công tắc mở yên được tích hợp với ổ khóa
• Chế độ bảo hành 3 năm hoặc 50,000 km
• Cổng sạc USB tiện lợi

Mô tả đúng nhất về động cơ của xe Future 125 FI là gì?

• Không có đáp án đúng
• Động cơ 125cc, làm mát bằng không khí, 4 kỳ, DOHC, phun xăng điện tử
• Động cơ 125cc, làm mát bằng không khí, 4 kỳ, SOHC, phun xăng điện tử
• Động cơ 125cc, làm mát bằng dung dịch, 4 kỳ, SOHC, phun xăng điện tử

Nhận định nào sau đây là ĐÚNG khi nói về xe Future 125 FI?

• Là xe số duy nhất có hệ thống xả đáp ứng EURO 3
• Là xe số duy nhất được trang bị hệ thống PGM-FI
• Không có đáp án đúng
• Là xe số duy nhất được trang bị động cơ 125 cc

Đặc trưng động cơ xe Winner X 2024 là gì?

• 150cc, PGM-FI, DOHC, 4 kỳ, 4 van, xy lanh đơn, làm mát bằng dung dịch
• 150cc, PGM-FI, SOHC, 4 kỳ, 4 van, xy lanh đơn, làm mát bằng dung dịch
• 150cc, PGM-FI, DOHC, 4 kỳ, 4 van, xy lanh đôi, làm mát bằng dung dịch
• 150cc, PGM-FI, DOHC, 4 kỳ, 4 van, xy lanh đơn, làm mát bằng không khí

Mục đích của việc đảm bảo quy trình bán hàng tiêu chuẩn 8 bước trong bán hàng là gì?

• Đảm bảo khách hàng hiểu rõ và an tâm khi sử dụng sản phẩm
• Chăm sóc khách hàng trong bán hàng
• Tất cả các đáp án trên đều đúng
• Đem lại sự thỏa mãn khách hàng

Theo quy trình bán hàng tiêu chuẩn 8 bước, " Tiếp nhận thông tin về mục đích của khách hàng và hướng dẩn khách hàng tới đúng nơi quy định (showroom, khu dịch vụ)" thông thường là nhiệm vụ của ai?

• Bảo vệ
• Lể tân
• Nhân viên kỹ thuật
• Nhân viên bán hàng

Nhận định nào sau đây là ĐÚNG khi nói về đèn pha xe WINNER X mới?

• Xe WINNER X sử dụng đèn pha là đèn LED
• Xe WINNER X sử dụng đèn pha là đèn Halogen

Theo quy trình bán hàng tiêu chuẩn 8 bước, thông thường chúng ta nhờ khách hàng giới thiệu khách hàng mới ở bước nào?

• Hướng dẩn sử dụng xe và tư vấn bảo hành
• Thanh toán và trả giấy tờ
• Tư vấn bán hàng
• Tiển khách

Theo quy trình bán hàng tiêu chuẩn 8 bước, NVBH dùng phương pháp gì để giới thiệu sản phẩm tới khách hàng?

• Không có đáp án đúng
• Phương pháp SPIN
• Phương pháp 3K
• Phương pháp đặt câu hỏi